La bolletta per la luce viene emessa con una periodicità definita dal contratto, di solito mensile o bimestrale per la luce.

In base al contratto, ai consumi e alle voci definite dall’Autorità (ARERA).

La bolletta luce riporta in prima pagina importo e scadenza, mentre nelle sezioni successive mostra consumi in kWh (anche per fasce orarie) e il dettaglio dei costi (energia, trasporto, oneri e imposte).

La bolletta riporta tutte le informazioni relative alla fornitura: dati contrattuali, consumi, costi e scadenze di pagamento. È composta da diverse voci di spesa, le principali sono: materia energia, trasporto e gestione del contatore, oneri di sistema e imposte.

I costi fissi della bolletta sono quei costi che si pagano anche in assenza di consumi. Alcuni sono definiti da ARERA come ad esempio trasporto, gestione del contatore, oneri di sistema. Invece la quota di commercializzazione e vendita viene definita dal fornitore.

Puoi consultare lo storico delle bollette accedendo alla tua area clienti accessibile al seguente link alperia.eu/areaclienti.

Con addebito diretto su conto (SDD/SEPA), online con carta di credito/debito tramite Area Clienti oppure con bollettino pagoPA.

In caso di mancato pagamento, ricevi un sollecito di pagamento e nel caso in cui non effettuassi il pagamento, la fornitura potrà essere sospesa.

Sì, in caso di necessità puoi chiedere la rateizzazione della bolletta. Attenzione però: la rateizzazione deve essere richiesta prima della scadenza della bolletta.

Tramite numero verde, webform accessibile tramite il link alperia.eu/contact oppure in uno dei nostri Energy Point.

Puoi fare richiesta di rimborso in alcuni casi quali, ad es. in caso di errori di fatturazione o conguagli a credito (Nota di credito), e in caso sia avvenuto il doppio pagamento della stessa bolletta.

È il servizio di Alperia che ti permette di ricevere la bolletta via e-mail in formato pdf, invece che in formato cartaceo.

Alperia promuove soluzioni digitali che semplificano la gestione delle forniture. Per questo tutte le offerte Alperia prevedono di default l’invio delle bollette via email e il pagamento tramite addebito diretto sul conto corrente (SDD). Questa modalità permette ai clienti di ricevere e consultare i documenti in formato digitale e di gestire i pagamenti in modo pratico e automatico.

La bolletta dell’energia elettrica è costituita da diverse voci, alcune delle quali sono fisse, mentre altre variano in funzione dei consumi del cliente. La quota fissa, che copre costi quali ad esempio gli oneri di sistema, la spesa per il trasporto e la gestione del contatore, viene decisa direttamente dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente.