{"id":98609,"date":"2026-06-12T17:19:45","date_gmt":"2026-06-12T15:19:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alperia.eu\/domande-frequenti\/"},"modified":"2026-09-16T11:00:18","modified_gmt":"2026-09-16T09:00:18","slug":"haeufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www-preprod.alperia.eu\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-custom-css wp-block-hidden-mobile wp-block-hidden-tablet wp-custom-css-183d3108\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h1>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-custom-css wp-block-hidden-desktop wp-custom-css-83989b63\" style=\"font-size:36px\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h1>\n\n\n    <div class=\"faq-ml\" id=\"faq-ml-0cad9668\">\n\n        <!-- \u2500\u2500 L0: Tabs (solo se pi\u00f9 di uno) 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\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500 -->\n                <p class=\"faq-ml__label\">Was m\u00f6chten Sie tun?<\/p>\n                <div class=\"faq-ml__l2-pills\">\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill is-active\"\n                        aria-pressed=\"true\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-645\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-683\"\n                    >Aktivierung<\/button>\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill\"\n                        aria-pressed=\"false\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-688\"\n                        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                       <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-115464\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Anbieterwechsel ist der \u00dcbergang von einem Energieanbieter zu einem anderen. Der Z\u00e4hler bleibt unver\u00e4ndert und es kommt zu keiner Unterbrechung der Energielieferung, lediglich der Anbieter und das Angebot werden gewechselt.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116616\">\n                                Kann ich jederzeit den Anbieter wechseln?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116616\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, nat\u00fcrlich. Der Wechsel zu einem anderen Anbieter ist kostenlos, es sei denn, Ihr aktuelles Angebot sieht besondere K\u00fcndigungsbedingungen vor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116619\">\n                                Wie lange dauert der Wechsel von einem anderen Anbieter zu Alperia?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116619\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr den Wechsel von einem anderen Anbieter zu Alperia braucht es ungef\u00e4hr zwei Monate ab dem Datum der Anfrage.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116622\">\n                                Besteht beim Anbieterwechsel das Risiko, dass ich ohne Strom bleibe?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116622\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nein, die Stromlieferung wird zu keinem Zeitpunkt unterbrochen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116623\">\n                                Muss ich meinen Vertrag mit dem bisherigen Anbieter k\u00fcndigen, wenn ich den Anbieter wechsle?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116623\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nein, Alperia \u00fcbernimmt den gesamten Wechselprozess f\u00fcr Sie.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116624\">\n                                Wie kann ich den Anbieter wechseln?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116624\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um von Ihrem aktuellen Anbieter zu Alperia zu wechseln, gen\u00fcgt es, ein Angebot zu unterzeichnen. Alperia k\u00fcmmert sich dann um den Wechsel, einschlie\u00dflich der K\u00fcndigung Ihres aktuellen Liefervertrages.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116747\">\n                                Wie lange dauert die Aktivierung der Lieferung?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116747\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn der Z\u00e4hler von einem anderen Anbieter versorgt wird, beginnt die Lieferung durch Alperia, also die Versorgung mit Strom, in der Regel innerhalb von etwa 60 Tagen nach Vertragsabschluss. Wenn der Z\u00e4hler deaktiviert ist, betr\u00e4gt die Dauer zwischen 5\u20137 Tagen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116751\">\n                                Wie kann ich von meinem aktuellen Anbieter zu einem anderen wechseln?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116751\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie m\u00fcssen lediglich ein neues Angebot abschlie\u00dfen und dabei die Daten Ihrer Lieferung (z.\u202fB. die POD-Nummer) angeben. Der Rest des Verfahrens (K\u00fcndigung und Wechsel) erfolgt automatisch, ohne Kosten und ohne Unterbrechung der Lieferung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116753\">\n                                Wie kann ich eine neue Stromlieferung f\u00fcr mein Zuhause aktivieren?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116753\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen eine Lieferung mit Alperia aktivieren, indem Sie uns \u00fcber das Online-Kontaktformular kontaktieren, die Gr\u00fcne Nummer anrufen oder uns in einem unserer Energy Points besuchen und dabei Ihre pers\u00f6nlichen Daten, die POD-Nummer, die Lieferadresse sowie ein Ausweisdokument angeben. Wenn Sie bereits \u00fcber eine aktive Lieferung verf\u00fcgen, k\u00f6nnen Sie den Vertrag auch direkt online abschlie\u00dfen. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Art der Aktivierung (Erstaktivierung, Aktivierung oder Umschreibung).<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116757\">\n                                Kann ich ein Stromangebot aktivieren, wenn die Lieferpunkt nicht aktiv ist?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116757\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, auch im Falle einer Aktivierung oder eines Neuanschlusses, sowohl mit vorhandenem als auch mit neu zu installierendem Z\u00e4hler.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116759\">\n                                Wer ist f\u00fcr den Anschluss der Stromlieferung zust\u00e4ndig?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116759\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der lokale Netzbetreiber (nicht der Energieanbieter).<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116767\">\n                                An wen kann ich mich wenden, um einen Stromanschluss zu beantragen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116767\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcber einen Energieanbieter oder direkt beim Netzbetreiber, unter Angabe der technischen Daten der Immobilie.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116769\">\n                                Wie lange dauert ein Neuanschluss?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116769\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Dauer variiert von einigen Wochen bis zu mehreren Monaten, abh\u00e4ngig von der Komplexit\u00e4t der Arbeiten.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116771\">\n                                Fallen Kosten f\u00fcr den Neuanschluss an?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116771\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, die Kosten h\u00e4ngen von der Entfernung zum Netz und vom erforderlichen Arbeitsaufwand ab.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116772\">\n                                Ich ziehe in einer Wohnung ein, f\u00fcr welche der vorherige Mieter bereits den Vertrag f\u00fcr die Stromlieferung gek\u00fcndigt hat. Wie kann ich die Aktivierung beantragen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-645-faq-116772\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um eine Wiederaktivierung zu beantragen, also die Aktivierung eines Vertrags f\u00fcr einen derzeit nicht aktiven Lieferpunkt, gen\u00fcgt es, eine Anfrage \u00fcber einen der Kontaktkan\u00e4le zu senden, die Sie unter alperia.eu\/contact finden.<br>F\u00fcr eine Anfrage m\u00fcssen Sie folgende Informationen angeben: POD (Z\u00e4hlernummer), vollst\u00e4ndige Lieferadresse und gew\u00fcnschte Leistung. Au\u00dferdem muss eine Kopie Ihres Ausweisdokumentes beigelegt werden. Anschlie\u00dfend erhalten Sie per E-Mail einen Vertragsvorschlag, den Sie unterschrieben zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweises an uns zur\u00fccksenden m\u00fcssen<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-688\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        4 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-688-faq-116936\">\n                                Ich habe bereits einen aktiven Vertrag mit Alperia. Kann ich die Art des Angebots \u00e4ndern?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-688-faq-116936\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, Sie k\u00f6nnen jederzeit ein neues Angebot w\u00e4hlen, ohne Kosten f\u00fcr den Angebotswechsel.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-688-faq-116937\">\n                                Wie lange dauert die Aktivierung eines Angebots?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-688-faq-116937\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei aktivem Z\u00e4hler: 3 bis 5 Tage f\u00fcr eine Umschreibung (\u00c4nderung des Vertragsinhabers) und 1 bis 2 Monate f\u00fcr einen Lieferantenwechsel. Bei nicht aktivem Z\u00e4hler: in der Regel 1 bis 5 Werktage, au\u00dfer in Ausnahmef\u00e4llen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-688-faq-116938\">\n                                Was ist der Unterschied zwischen einem fixen und einem indexierten Preis?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-688-faq-116938\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Angeboten mit indexiertem Preis folgt der Energiepreis der Entwicklung des Marktes. Sinkt der Energiepreis, wird auch Ihre Rechnung g\u00fcnstiger. Angebote mit fixem Preis hingegen garantieren, dass der Preis f\u00fcr die Energiekomponente f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum unver\u00e4ndert bleibt, unabh\u00e4ngig von den Entwicklungen auf dem Energiemarkt. Steigende Energiepreise haben somit keinen Einfluss auf Ihre Rechnung.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-688-faq-116939\">\n                                Enth\u00e4lt der Preis des Tarifrechners von Alperia alle Kosten, auch die fixen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-688-faq-116939\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Preis des Tarifrechners von Alperia enth\u00e4lt alle Kosten, darunter auch die Mehrwertsteuer und die fixen Geb\u00fchren (Spesen f\u00fcr die Systemaufwendung, Z\u00e4hlerverwaltung und den Transport). Die einzigen Kosten, die nicht enthalten sind, sind die RAI-Fernsehgeb\u00fchren.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-687\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        8 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-687-faq-116923\">\n                                Was ist die POD-Nummer und wo finde ich sie?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-687-faq-116923\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der POD (Point of Delivery) ist die Nummer, der den Lieferpunkt eindeutig identifiziert. Er ist auf der Rechnung angegeben und bleibt auch bei einem Anbieterwechsel unver\u00e4ndert.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-687-faq-116925\">\n                                Was sind die Unterschiede zwischen Neuanschluss, Aktivierung und Vertrags\u00fcbernahme?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-687-faq-116925\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Neuanschluss eines Stromz\u00e4hlers erfolgt, wenn der Z\u00e4hler vorhanden ist, aber noch nie aktiviert wurde oder erst installiert werden muss. Die Aktivierung dient dazu, einen deaktivierten Z\u00e4hler wieder zu aktivieren. Die Vertrags\u00fcbernahme hingegen bezeichnet den Wechsel des Vertragsinhabers bei einem aktiven Z\u00e4hler.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-687-faq-116927\">\n                                Warum zeigt mein Z\u00e4hler einen niedrigeren Verbrauch an als die Rechnung und was soll ich tun?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-687-faq-116927\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn der in der Rechnung angegebene Verbrauch h\u00f6her ist als der am Z\u00e4hler abgelesene, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um eine \u00dcberpr\u00fcfung und Korrektur zu beantragen. Wird ein Fehler in der Rechnung festgestellt, werden etwaige Differenzen in der Verbrauchsabrechnung ausgeglichen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-687-faq-116930\">\n                                Wer verwaltet den Z\u00e4hler?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-687-faq-116930\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Z\u00e4hler wird vom lokalen Netzbetreiber verwaltet.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-687-faq-116931\">\n                                Wie oft wird der Stromz\u00e4hler abgelesen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-687-faq-116931\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Moderne Z\u00e4hler (Smart Meter) m\u00fcssen nicht mehr manuell von einer Person abgelesen werden. Der Energieverbrauch wird automatisch monatlich \u00fcbermittelt, ohne dass Sie eine Selbstablesung durchf\u00fchren m\u00fcssen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-687-faq-116933\">\n                                Wie werden die Verbr\u00e4uche in der Rechnung berechnet?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-687-faq-116933\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Verbr\u00e4uche werden als Differenz zwischen dem aktuellen und dem vorherigen Z\u00e4hlerstand berechnet (und in kWh angegeben). Dank moderner Z\u00e4hler (Smart Meter) werden die Verbrauchsdaten automatisch an den Anbieter \u00fcbermittelt, sodass die Stromrechnungen auf Basis des tats\u00e4chlichen Verbrauchs erstellt werden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-687-faq-116934\">\n                                Kann ich meine Rechnungen per E-Mail erhalten?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-687-faq-116934\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, Sie k\u00f6nnen den Erhalt der Rechnungen per E-Mail anfordern oder diese direkt in Ihrem Kundenbereich herunterladen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-687-faq-116935\">\n                                Wie kann ich den Kundenservice von Alperia kontaktieren?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-687-faq-116935\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um Alperia zu kontaktieren, k\u00f6nnen Sie einen der auf der Website alperia.eu\/contact angegebenen Kan\u00e4le nutzen: die Gr\u00fcne Nummer 800 110 055, das Online-Kontaktformular, den Kundenbereich oder die App.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-689\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        5 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-689-faq-116944\">\n                                Wie und wo wird die Energie von Alperia produziert?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-689-faq-116944\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alperia produziert ihre Energie haupts\u00e4chlich aus Wasserkraft in den 35 Wasserkraftwerken in S\u00fcdtirol, die sie betreibt. Zus\u00e4tzlich produziert Alperia Energie in den Fernheizwerken in S\u00fcdtirol und durch die Photovoltaik- und Windparkanlagen auf dem italienischen Staatsgebiet.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-689-faq-116946\">\n                                Aus welchen erneuerbaren Quellen produziert Alperia Energie?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-689-faq-116946\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alperia produziert Energie mit Wasserkraft aus den S\u00fcdtiroler Bergen. Wir betreiben 35 Wasserkraftwerke in ganz S\u00fcdtirol, welche 100\u202f% gr\u00fcnen und erneuerbaren Strom normgerecht und ohne CO\u2082-Emissionen produzieren.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-689-faq-116948\">\n                                Was bedeutet zertifizierter Strom aus erneuerbaren Energiequellen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-689-faq-116948\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zertifizierte erneuerbare Energie ist Strom aus erneuerbaren Quellen, dessen Herkunft durch Herkunftsnachweise (Garanzie d&#8217;Origine, GO) belegt wird. Die GO sind elektronische Zertifikate, die vom Gestore dei Servizi Energetici (GSE) ausgestellt werden und gem\u00e4\u00df den geltenden gesetzlichen Bestimmungen die erneuerbare Herkunft des Stroms best\u00e4tigen. Diese Zertifizierungsinformation wird sowohl in den Vertragsunterlagen als auch auf jeder einzelnen Rechnung ausgewiesen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-689-faq-116949\">\n                                Welche Art von Energie liefert Alperia an Haushaltskunden?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-689-faq-116949\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alperia liefert Strom aus erneuerbaren Energiequellen, der durch Herkunftsnachweise zertifiziert ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-689-faq-116950\">\n                                Wer garantiert, dass die von mir verbrauchte Energie aus erneuerbaren Quellen stammt?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-689-faq-116950\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Angebot umfasst die Lieferung von Strom aus erneuerbaren Energiequellen, den Alperia beschafft und durch Herkunftsnachweise (Garanzie d&#8217;Origine, GO) zertifiziert. Die GO sind Zertifikate, die gem\u00e4\u00df den geltenden gesetzlichen Bestimmungen best\u00e4tigen, dass die im Rahmen dieses Vertrags beschaffte Energiemenge, die dem dem Kunden in Rechnung gestellten Verbrauch entspricht, aus erneuerbaren Energiequellen stammt.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-684\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        15 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116773\">\n                                Wann erhalte ich meine erste Rechnung?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116773\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die erste Rechnung wird innerhalb von 45 Tagen nach Ende des Abrechnungszeitraums ausgestellt. Wenn Sie einen Tarif mit monatlicher Abrechnung haben, entspricht das Ende des Abrechnungszeitraums dem letzten Tag des ersten Liefermonats.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116774\">\n                                Wann wird die Stromrechnung ausgestellt?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116774\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Stromrechnung wird in der im Vertrag festgelegten H\u00e4ufigkeit ausgestellt, in der Regel monatlich oder zweimonatlich.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116776\">\n                                Wie werden die Kosten in der Rechnung berechnet?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116776\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kosten werden auf Grundlage des Vertrags, des Verbrauchs und der von der Regulierungsbeh\u00f6rde (ARERA) festgelegten Komponenten berechnet.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116777\">\n                                Wie lese ich die Rechnung?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116777\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auf der ersten Seite der Stromrechnung finden Sie den Betrag und das F\u00e4lligkeitsdatum. In den folgenden Abschnitten werden der Verbrauch in kWh (auch nach Zeitfenstern) sowie die detaillierte Aufschl\u00fcsselung der Kosten (Energie, Netzausgaben, Abgaben und Steuern) dargestellt.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116778\">\n                                Aus welchen Bestandteilen setzt sich die Rechnung zusammen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116778\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Rechnung enth\u00e4lt alle Informationen zur Lieferung: Vertragsdaten, Verbrauch, Kosten und Zahlungsfristen. Sie besteht aus verschiedenen Kostenpunkten, die wichtigsten sind: Energiekomponente, Netzausgaben und Z\u00e4hlerverwaltung, Systemaufwendungen sowie Steuern und Abgaben.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116779\">\n                                Welche Fixkosten enth\u00e4lt die Rechnung?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116779\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Fixkosten sind jene Kosten, die auch ohne Verbrauch anfallen. Einige davon werden von der Regulierungsbeh\u00f6rde (ARERA) festgelegt, wie z.\u202fB. die Netzausgaben, Z\u00e4hlerverwaltung und Systemaufwendungen. Die Komponente f\u00fcr Vertrieb und Verwaltung wird hingegen vom Anbieter festgelegt.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116780\">\n                                Wo finde ich meine bisherigen Rechnungen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116780\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen Ihre bisherigen Rechnungen einsehen, indem Sie sich in Ihren Kundenbereich unter alperia.eu\/kundenbereich einloggen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116781\">\n                                Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116781\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per Lastschriftverfahren (SEPA\/SDD), online \u00fcber den Kundenbereich mit Kredit- oder Debitkarte oder mit dem pagoPA-Zahlschein.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116782\">\n                                Was passiert, wenn ich meine Rechnung versp\u00e4tet bezahle oder nicht bezahle?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116782\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Falle einer Nichtzahlung erhalten Sie eine Zahlungserinnerung. Sollte die Zahlung weiterhin ausbleiben, kann die Lieferung ausgesetzt werden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116783\">\n                                Besteht die M\u00f6glichkeit, die Rechnung in Raten zu zahlen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116783\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, bei Bedarf k\u00f6nnen Sie eine Ratenzahlung f\u00fcr die Rechnung beantragen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Ratenzahlung vor dem F\u00e4lligkeitsdatum der Rechnung beantragt werden muss.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116784\">\n                                Wie kann ich eine Ratenzahlung beantragen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116784\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcber die Gr\u00fcne Nummer, \u00fcber das Online-Kontaktformular unter alperia.eu\/contact oder in einem unserer Energy Points.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116785\">\n                                Kann ich eine R\u00fcckerstattung beantragen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116785\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, in bestimmten F\u00e4llen k\u00f6nnen Sie eine R\u00fcckerstattung beantragen, z.\u202fB. bei Fehlern in der Rechnungsausstellung, bei Guthaben aus Abrechnungen (Gutschrift) oder bei einer doppelten Zahlung derselben Rechnung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116786\">\n                                Was ist die digitale Rechnung?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116786\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dabei handelt es sich um einen Service von Alperia, mit dem Sie Ihre Rechnung per E-Mail im PDF-Format erhalten, anstatt in Papierform.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116787\">\n                                Ist es m\u00f6glich, die Rechnung per Post zu erhalten?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116787\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alperia setzt auf digitale L\u00f6sungen, die die Verwaltung von Energieliefervertr\u00e4gen vereinfachen. Deshalb sehen alle Alperia-Angebote standardm\u00e4\u00dfig den Versand der Rechnungen per E-Mail sowie die Zahlung per Lastschriftverfahren (SEPA-Lastschriftmandat) vor. So k\u00f6nnen Kundinnen und Kunden ihre Dokumente in digitaler Form empfangen und jederzeit einsehen sowie ihre Zahlungen bequem und automatisch abwickeln.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116788\">\n                                Was sind die fixen Kosten in der Stromrechnung?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-684-faq-116788\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Stromrechnung besteht aus verschiedenen Posten, einige davon sind fix w\u00e4hrend andere aufgrund des Verbrauchs des Kunden variieren. Die fixen Geb\u00fchren, dazu z\u00e4hlen die Spesen f\u00fcr die Systemaufwendungen sowie die Spesen f\u00fcr den Transport und die Z\u00e4hlerverwaltung, werden direkt von der staatlichen Regulierungsbeh\u00f6rde f\u00fcr Energie, Netzdienste und Umwelt (ARERA) festgelegt.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-685\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        9 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-685-faq-116851\">\n                                Unterscheiden sich die Bedingungen f\u00fcr einen Stromvertrag zwischen ans\u00e4ssige und nicht-ans\u00e4ssige Kunden?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-685-faq-116851\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Haushaltslieferungen haben Kunden mit dem Hauptwohnsitz an der Adresse, an der sich der POD befindet, niedrigere Fixkosten.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-685-faq-116854\">\n                                Kann ich meine Entscheidung nach Abschluss eines Online-Angebots \u00e4ndern?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-685-faq-116854\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, wenn Sie ein Angebot online abschlie\u00dfen, haben Sie ein 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht, um den Wechsel zu stornieren. Dies gilt jedoch nicht, wenn Sie den Vertrag in einem Energy Point abschlie\u00dfen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-685-faq-116856\">\n                                Wo finde ich die Vertragsdetails?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-685-faq-116856\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Vertragsdetails finden Sie in den Vertragsbedingungen, die Ihnen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausgeh\u00e4ndigt werden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-685-faq-116857\">\n                                Wie kann ich meine Kontaktdaten \u00e4ndern (z.\u202fB. Kontaktinformationen, IBAN f\u00fcr die Zahlung)?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-685-faq-116857\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen sich einfach an den Kundenservice wenden oder in einem unserer Energy Points vorbei kommen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-685-faq-116860\">\n                                Wo kann ich Informationen zu meiner Lieferung finden?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-685-faq-116860\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Online-Kundenbereich ist die schnellste und aktuellste M\u00f6glichkeit, alle Informationen selbstst\u00e4ndig einzusehen und zu kontrollieren. Alternativ k\u00f6nnen Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Die Daten werden au\u00dferdem in der Rechnung (in Papierform oder digital) sowie im Liefervertrag angegeben.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-685-faq-116861\">\n                                Wo kann ich die wirtschaftlichen Bedingungen meines Angebots \u00fcberpr\u00fcfen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-685-faq-116861\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Liefervertrag und auf der Rechnung (im Abschnitt Kostendetails).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-685-faq-116862\">\n                                Im Falle eines Angebots mit Fixpreis, was passiert nach dem festgelegten Zeitraum mit Fixpreiss?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-685-faq-116862\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach dem im Vertrag festgelegten Zeitraum, in dem der Preis f\u00fcr die Komponente Energie blockiert ist, geht das Angebot automatisch zu einem Angebot mit indexiertem Preis \u00fcber. Sie k\u00f6nnen jederzeit frei entscheiden, zu einem anderen Angebot zu wechseln.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-685-faq-116863\">\n                                Wo kann ich den Preis pro kWh der einzelnen Angebote finden?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-685-faq-116863\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie finden den Preis pro kWh in den technisch wirtschaftlichen Bedingungen des jeweiligen Angebots, abrufbar auf der Webseite von Alperia.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-685-faq-116864\">\n                                Was bedeutet ein Angebot mit indexiertem Preis?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-685-faq-116864\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eIndexierter Preis\u201c bedeutet, dass die f\u00fcr die gelieferte Energie angewandten Preise monatlich variieren; beim Strom auf Grundlage des Nationalen Einheitspreises (PUN). Der PUN ist der Referenzpreis f\u00fcr Strom, welcher an der italienischen Stromb\u00f6rse erfasst und vom Gestore dei Mercati Energetici (GME) ver\u00f6ffentlicht wird.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-686\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        18 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116894\">\n                                Was soll ich tun, wenn ich vermute, Opfer eines Betrugs geworden zu sein?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116894\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kontaktieren Sie umgehend den Kundenservice von Alperia, um den Vorfall zu melden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116911\">\n                                Wie kann ich meine Energielieferung k\u00fcndigen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116911\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen die K\u00fcndigung der Energielieferung beantragen, indem Sie das entsprechende Formular ausf\u00fcllen (im Bereich Formulare und Informationen verf\u00fcgbar) und es zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweisdokuments \u00fcber die auf der Website alperia.eu\/contact angegebenen Kan\u00e4le einreichen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116909\">\n                                Warum sollte ich mich im Kundenportal registrieren?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116909\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Kundenportal k\u00f6nnen Sie Ihre Rechnungen herunterladen, die Bezahlung per SEPA-Lastschrift aktivieren, Ihre Vertr\u00e4ge einsehen, Bezahlungen mit der Kreditkarte durchf\u00fchren und die Selbstablesung f\u00fcr Gas w\u00e4hrend der vorgesehenen Zeitfenster mitteilen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116906\">\n                                Wie kann ich mich im Kundenportal von Alperia registrieren?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116906\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen sich im Kundenbereich von Alperia mit dem Kundencode registrieren, den Sie auf der ersten Seite der Rechnung finden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116903\">\n                                Ich bin bereits Kunde von Alperia, wie kann ich eine Leistungserh\u00f6hung beantragen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116903\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um eine Leistungserh\u00f6hung zu beantragen, gen\u00fcgt es, eine Anfrage \u00fcber die auf alperia.eu\/contact angef\u00fchrten Kontaktm\u00f6glichkeiten zu senden und eine Kopie Ihres Ausweisdokumentes beizulegen. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Leistungserh\u00f6hung mit Kosten verbunden ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116899\">\n                                Ist es m\u00f6glich, die Energielieferung f\u00fcr eine bestimmte Zeit zu unterbrechen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116899\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist nicht m\u00f6glich die Energielieferung zu unterbrechen. Die einzige M\u00f6glichkeit ist den Liefervertrag zu k\u00fcndigen und anschlie\u00dfend einen neuen abzuschlie\u00dfen. Aber Achtung: die Vertragsk\u00fcndigung sowie ein erneuter Vertragsabschluss beinhalten Kosten und Sie m\u00fcssen abw\u00e4gen, ob diese M\u00f6glichkeit wirklich von Vorteil ist. Die Wiederaktivierung einer Stromlieferung kann bis zu 7 Werktage ab dem Zeitpunkt der Anfrage dauern. In dieser Zeit besteht das Risiko, dass Sie vor\u00fcbergehend ohne Strom sind.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116898\">\n                                Ich ziehe um und m\u00f6chte das Angebot beibehalten, das ich zurzeit bei Alperia habe. Was muss ich tun?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116898\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Falle eines Umzugs m\u00fcssen Sie zun\u00e4chst Ihre aktive Lieferung f\u00fcr die bisherige Adresse k\u00fcndigen. F\u00fcr die neue Unterkunft muss anschlie\u00dfend ein neuer Liefervertrag abgeschlossen werden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116896\">\n                                Ich ziehe in eine neue Wohnung. Der vorherige Mieter hat noch einen aktiven Stromliefervertrag mit Alperia. Wie kann ich eine Umschreibung beantragen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116896\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um eine Umschreibung zu beantragen, also einen Wechsel des Vertragsinhabers ohne Unterbrechung der Lieferung, gen\u00fcgt es, das entsprechende Formular auszuf\u00fcllen (Sie finden es im Bereich \u201eFormulare und Informationen\u201c) und dieses \u00fcber einen der Kontaktkan\u00e4le zu senden, die unter folgendem Link angegeben sind: alperia.eu\/contact. Neben der Beantragung der Umschreibung des Lieferpunktes, m\u00fcssen Sie auch eine Kopie Ihres Ausweisdokuments beilegen.<br>Die Umschreibung kann sowohl beantragt werden, wenn der Lieferpunkt bereits von Alperia versorgt wird, als auch wenn er von einem anderen Anbieter versorgt wird (in diesem Fall muss das Formular \u201eUmschreibung mit Anbieterwechsel\u201c verwendet werden).<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116895\">\n                                Wie melde ich eine St\u00f6rung oder eine Fehlfunktion?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116895\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei St\u00f6rungen und Netzproblemen oder im Falle eines Stromausfalls wenden Sie sich an den lokalen Netzbetreiber. Die entsprechende Telefonnummer finden Sie auf der ersten Seite Ihrer Rechnung.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116872\">\n                                Wie kann ich meinen Vertrag k\u00fcndigen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116872\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um Ihre Lieferung zu k\u00fcndigen, m\u00fcssen Sie die Beendigung bei Ihrem Anbieter beantragen (z.\u202fB. \u00fcber das Online-Kontaktformular, die Gr\u00fcne Nummer oder in einem Energy Point), die Daten der Lieferung angeben und die Stilllegung des Z\u00e4hlers sowie die Ausstellung der Abschlussrechnung abwarten.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116893\">\n                                Fordert Alperia sensible Daten per E-Mail oder Telefon an?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116893\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, dennoch sollten Sie stets aufmerksam sein: Anfragen nach sensiblen Daten k\u00f6nnen auch Betrugsversuche sein. Bitte fragen Sie genau nach, welche Daten erforderlich sind, und \u00fcbermitteln Sie diese ausschlie\u00dflich \u00fcber die offiziellen Kan\u00e4le des Unternehmens (Gr\u00fcne Nummer 800 110 055, Online-Kontaktformular, Alperia Energy Point).<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116892\">\n                                Wie kann ich \u00fcberpr\u00fcfen, ob mich wirklich Alperia kontaktiert hat?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116892\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Achten Sie stets besonders auf verd\u00e4chtige Anrufe, da betr\u00fcgerische Telefonate im Namen von Energieunternehmen immer h\u00e4ufiger vorkommen. Wir empfehlen Ihnen, niemals sensible Daten oder Bankdaten telefonisch weiterzugeben und stets eine Best\u00e4tigung jeder Anfrage per E-Mail zu verlangen, die ausschlie\u00dflich von einer Adresse mit der Domain @alperia.eu stammt.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116879\">\n                                Kann ich meine Lieferung vollst\u00e4ndig online verwalten?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116879\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen verschiedene Vorg\u00e4nge online \u00fcber Ihren Kundenbereich erledigen, wie z.\u202fB. Zahlungen oder Serviceanfragen. Wir arbeiten daran, die Anzahl der Funktionen, die Sie selbstst\u00e4ndig nutzen k\u00f6nnen, weiter auszubauen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116878\">\n                                Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116878\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um eine Beschwerde einzureichen, k\u00f6nnen Sie das entsprechende Formular auf der Alperia-Website oder unter alperia.eu\/contact verwenden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116876\">\n                                Ich habe ein Unternehmen. Kann ich h\u00f6here oder ma\u00dfgeschneiderte Leistungen anfordern?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116876\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, vorbehaltlich einer technischen Pr\u00fcfung durch den Netzbetreiber. Unternehemenskunden k\u00f6nnen auch h\u00f6here, individuell festgelegte Leistungen beantragen, die im Rahmen des Vertrags definiert werden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116875\">\n                                Was ist die vertraglich vereinbarte Leistung und kann sie ge\u00e4ndert werden?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116875\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die vertraglich vereinbarte Leistung gibt die maximale Energiemenge an, die gleichzeitig genutzt werden kann. Sie kann je nach individuellem Verbrauchsbedarf auf Anfrage erh\u00f6ht oder reduziert werden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116874\">\n                                Welche Kosten fallen f\u00fcr den Neuanschluss einer Lieferung an?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116874\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kosten h\u00e4ngen von der Art der Anfrage ab (Anbieterwechsel, Vertrags\u00fcbernahme, Wiederinbetriebnahme oder Neuanschluss):<br>&#8211; Der Anbieterwechsel ist kostenlos.<br>&#8211; Die Vertrags\u00fcbernahme kostet etwa 20\u201370 \u20ac (abh\u00e4ngig vom Anbieter und von administrativen Kosten).<br>&#8211; Die Wiederaktivierung eines Z\u00e4hlers kostet etwa 50\u2013100 \u20ac.<br>&#8211; Ein Neuanschluss (Installation eines neuen Z\u00e4hlers) hat variable Kosten, die von den erforderlichen Arbeiten und der Entfernung zum Netz abh\u00e4ngen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116873\">\n                                Was bedeutet die K\u00fcndigung eines Vertrags und wann ist sie sinnvoll?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-686-faq-116873\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die K\u00fcndigung f\u00fchrt zur endg\u00fcltigen Beendigung der Lieferung, einschlie\u00dflich der Stilllegung des Z\u00e4hlers, Ausstellung der Schlussrechnung und einer m\u00f6glichen R\u00fcckerstattung der Kaution. Sie ist sinnvoll, wenn f\u00fcr die Immobilie kein neuer Vertragsinhaber vorgesehen ist oder sie f\u00fcr einen l\u00e4ngeren Zeitraum leer steht bzw. nicht genutzt wird.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                \n                \n            <\/div><!-- \/.faq-ml__l1-panel -->\n                        <div\n                class=\"faq-ml__l1-panel\"\n                id=\"faq-ml-0cad9668-l1-677\"\n                hidden            >\n                \n                <!-- \u2500\u2500 L2: Topic pills \u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500 -->\n                <p class=\"faq-ml__label\">Was m\u00f6chten Sie tun?<\/p>\n                <div class=\"faq-ml__l2-pills\">\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill is-active\"\n                        aria-pressed=\"true\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-678\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-677\"\n                    >Aktivierung<\/button>\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill\"\n                        aria-pressed=\"false\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-682\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-677\"\n                    >Angebote<\/button>\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill\"\n                        aria-pressed=\"false\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-681\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-677\"\n                    >Informationen<\/button>\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill\"\n                        aria-pressed=\"false\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-679\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-677\"\n                    >Rechnung<\/button>\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill\"\n                        aria-pressed=\"false\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-680\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-677\"\n                    >Verwaltung der Lieferung<\/button>\n                                    <\/div>\n\n                <!-- \u2500\u2500 FAQ panels per L2 \u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500 -->\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-678\"\n                                    >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        12 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117331\">\n                                Ich habe eine bereits aktive Gaslieferung. Wie kann ich zu Alperia wechseln?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117331\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen zu Alperia wechseln, indem Sie eines der verf\u00fcgbaren Angebote aktivieren. Der Anbieterwechsel erfolgt ohne Unterbrechung der Lieferung und ohne Eingriffe am Z\u00e4hler. Eine K\u00fcndigung des bisherigen Vertrags ist nicht erforderlich, da Alperia die gesamte administrative Abwicklung f\u00fcr Sie \u00fcbernimmt.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117332\">\n                                Wie lange dauert der Wechsel meiner Gaslieferung zu Alperia?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117332\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie bereits \u00fcber eine aktive Gasvlieferung bei einem anderen Anbieter verf\u00fcgen, dauert der Wechsel in der Regel zwischen sechs und acht Wochen und erfolgt automatisch ohne Unterbrechung der Lieferung.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117333\">\n                                Besteht bei einem Anbieterwechsel das Risisko, kein Gas zu erhalten?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117333\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Wechsel zu einem anderen Anbieter f\u00fchrt zu keiner Unterbrechung der Lieferung. Es besteht daher zu keinem Zeitpunkt das Risiko, kein Gas zu erhalten.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117334\">\n                                Kann ich ein Gasangebot auch aktivieren, wenn der Gasz\u00e4hler nicht aktiv ist?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117334\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, Sie k\u00f6nnen ein Angebot auch im Falle einer Aktivierung (wenn der Z\u00e4hler zuvor deaktiviert wurde) oder eines Neuaktivierung (wenn der Z\u00e4hler noch nie aktiviert wurde oder installiert werden muss) abschlie\u00dfen.<br>Dazu gen\u00fcgt es, eine Anfrage \u00fcber das Online-Kontaktformular auf alperia.eu\/contact zu senden oder unsere Gr\u00fcne Nummer 800 110 055 zu kontaktieren.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117335\">\n                                Ich habe noch keinen Gasz\u00e4hler. Wie lange dauert der Neuanschluss einer Gaslieferung?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117335\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Dauer eines Neuanschlusses der Gaslieferung h\u00e4ngt von den erforderlichen Arbeiten, der vorhandenen Installationssituation und dem Eingriff des lokalen Netzbetreibers ab. Der notwendige Zeitrahmen kann erst nach einer technischen Pr\u00fcfung und einem Kostenvoranschlag festgelegt werden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117336\">\n                                Ich habe die Aktivierung einer Gaslieferung in einer zuvor unbewohnten Wohnung beantragt. Wann wird mein Gasliefervertrag aktiviert?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117336\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr die Aktivierung der Gaslieferung ist ein technischer Eingriff erforderlich. Die Aktivierung erfolgt in der Regel innerhalb von maximal 10 Werktagen ab Eingang der Anfrage.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117338\">\n                                Wie lange dauert ein Wechsel von einem anderen Anbieter zu Alperia?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117338\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr den Wechsel von einem anderen Anbieter zu Alperia braucht es ungef\u00e4hr zwei Monate ab dem Datum der Anfrage.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117340\">\n                                Ich ziehe in eine neue Wohnung. Der vorherige Mieter verf\u00fcgt noch \u00fcber einen aktiven Vertrag f\u00fcr Gas. Wie kann ich eine Umschreibung beantragen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117340\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um eine Umschreibung zu beantragen, also einen Wechsel des Vertragsinhabers ohne Unterbrechung der Lieferung, gen\u00fcgt es, das entsprechende Formular auszuf\u00fcllen (Sie finden es im Bereich \u201eFormulare und Informationen\u201c) und dieses \u00fcber einen der Kontaktkan\u00e4le zu senden, die unter folgendem Link angegeben sind: alperia.eu\/contact. Neben der Beantragung der Umschreibung des Lieferpunktes, m\u00fcssen Sie auch eine Kopie Ihres Ausweisdokuments beilegen.<br>Achtung: Eine Umschreibung kann nur beantragt werden, wenn der Lieferpunkt bereits von Alperia versorgt wird.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117341\">\n                                Ich ziehe in einer Wohnung ein, f\u00fcr welche der vorherige Mieter bereits den Vertrag f\u00fcr die Gaslieferung gek\u00fcndigt hat. Wie kann ich die \u00dcbernahme beantragen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117341\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um eine \u00dcbernahme zu beantragen, also die Aktivierung eines Vertrags f\u00fcr einen derzeit nicht aktiven Lieferpunkt, gen\u00fcgt es, eine Anfrage \u00fcber einen der Kontaktkan\u00e4le zu senden, die Sie hier finden: alperia.eu\/contact.<br>F\u00fcr eine Anfrage m\u00fcssen Sie folgende Informatioen angeben: PDR (Z\u00e4hlernummer )und vollst\u00e4ndige Lieferadresse. Au\u00dferdem muss eine Kopie Ihres Ausweisdokumentes beigelegt werden. Anschlie\u00dfend erhalten Sie einen Vertragsvorschlag, welcher unterschrieben zur\u00fcckgesendet werden muss. Beachten Sie, dass die Aktivierung der Gaslieferung (welche bereits von Alperia versorgt wurde) bis zu 10 Arbeitstage dauert, sobald wir die unterschriebenen Dokumente erhalten.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117342\">\n                                Ich ziehe um und m\u00f6chte das Angebot beibehalten, das ich zurzeit bei euch habe. Was muss ich tun?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117342\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Falle eines Umzugs m\u00fcssen Sie zun\u00e4chst Ihre aktive Lieferung f\u00fcr die bisherige Adresse k\u00fcndigen. F\u00fcr die neue Unterkunft muss anschlie\u00dfend ein neuer Liefervertrag abgeschlossen werden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117343\">\n                                Wie kann ich den Anbieter wechseln?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117343\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um von Ihrem aktuellen Anbieter zu Alperia zu wechseln, gen\u00fcgt es ein Angebot von Alperia zu unterzeichnen. Alperia k\u00fcmmert sich dann um den Wechsel, einschlie\u00dflich der K\u00fcndigung Ihres aktuellen Liefervertrages.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117350\">\n                                Warum k\u00f6nnen Gasrechnungen bei gleichem Verbrauch unterschiedlich hoch ausfallen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-678-faq-117350\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Rechnung variiert nicht nur je nach Verbrauch, sondern auch aufgrund des Gaspreises (bei einem indexierten Angebot, das der Marktentwicklung folgt). Au\u00dferdem k\u00f6nnen sich auch die von ARERA festgelegten Fixkosten \u00e4ndern, beispielsweise wenn die Regulierungsbeh\u00f6rde die Preise aktualisiert.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-682\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        8 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-682-faq-117389\">\n                                Ist der Gaspreis bei allen Anbietern gleich?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-682-faq-117389\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nein, jeder Anbieter hat eigene Angebote und Konditionen. Die Bedingungen des jeweiligen Angebots finden Sie in den technisch-wirtschaftlichen Bedingungen, die Ihnen vom Anbieter zur Verf\u00fcgung gestellt werden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-682-faq-117390\">\n                                Was ist ein Gasangebot mit Fixpreis?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-682-faq-117390\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Angebot mit fixem Preis bedeutet, dass der Gaspreis f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum (z. B. 12 oder 24 Monate) unver\u00e4ndert bleibt. Diese Angebotsart eignet sich f\u00fcr alle, die Stabilit\u00e4t und Planungssicherheit w\u00fcnschen und sich vor m\u00f6glichen Preissteigerungen auf dem Energiemarkt sch\u00fctzen m\u00f6chten.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-682-faq-117391\">\n                                Was ist ein Gasangebot mit indexiertem Preis?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-682-faq-117391\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein indexiertes Angebot bedeutet, dass sich der Preis des Rohstoffes Gas entsprechend der Entwicklung des Energiemarktes ver\u00e4ndert.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-682-faq-117393\">\n                                Wovon h\u00e4ngt es ab, dass sich der Gaspreis von Rechnung zu Rechnung \u00e4ndert?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-682-faq-117393\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kosten f\u00fcr Gas k\u00f6nnen je nach Entwicklung des Energiemarktes variieren. Dieser wird von verschiedenen Faktoren beeinflusst, darunter der F\u00fcllstand der Gasspeicher, geopolitische Entwicklungen sowie das Verh\u00e4ltnis zwischen Angebot und Nachfrage.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-682-faq-117394\">\n                                Worin liegt der Unterschied zwischen fixem und indexiertem Preis?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-682-faq-117394\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Angeboten mit indexiertem Preis folgt der Preis des Rohstoffes Gas der Entwicklung des Marktes. Sinkt der Gaspreis, wird auch Ihre Rechnung g\u00fcnstiger. Angebote mit Fixpreis garantieren hingegen einen fixen Preis f\u00fcr den Rohstoff Gas \u00fcber einen bestimmten Zeitraum, unabh\u00e4ngig von den Entwicklungen auf dem Energiemarkt. Steigt der Gaspreis, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre Rechnung.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-682-faq-117397\">\n                                Im Falle eines Gasangebots mit Fixpreis, was passiert nach dem festgelegten Zeitraum mit Fixpreis?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-682-faq-117397\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach dem im Vertrag festgelegten Zeitraum, in dem der Preis f\u00fcr die Gasenergie blockiert ist, geht das Angebot automatisch zu einem Angebot mit indexiertem Preis \u00fcber. Der Kunde kann aber jederzeit frei entscheiden, ob er zu einem anderen Angebot wechseln m\u00f6chte.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-682-faq-117398\">\n                                Enth\u00e4lt der Preis eures Tarifrechners f\u00fcr Gas alle Kosten, auch die Fixen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-682-faq-117398\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Preis des Tarifrechners f\u00fcr Gas enth\u00e4lt alle Kosten, darunter auch die Mehrwertsteuer und die fixen Geb\u00fchren (Spesen f\u00fcr die Systemaufwendung, Z\u00e4hlerverwaltung und den Transport).<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-682-faq-117399\">\n                                Ich habe gesehen, dass Ihre Angebote keinen Rechnungsversand per Post vorsehen. Warum?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-682-faq-117399\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alperia setzt auf digitale L\u00f6sungen, die die Verwaltung von Energievertr\u00e4gen vereinfachen. Deshalb sehen alle Alperia-Angebote standardm\u00e4\u00dfig den Versand der Rechnungen per E-Mail vor. So k\u00f6nnen Kundinnen und Kunden ihre Dokumente in digitaler Form empfangen und jederzeit einsehen. Zudem stehen die Unterlagen jederzeit zur Verf\u00fcgung, ohne von den Zustellzeiten der Post abh\u00e4ngig zu sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-681\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        3 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-681-faq-117370\">\n                                Was ist der PSV?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-681-faq-117370\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der PSV ist der virtuelle Handelsplatz f\u00fcr Gas, an dem Angebot und Nachfrage zusammentreffen. Hier wird der Preis des Rohstoffes Gas festgelegt. Der PSV ist der wichtigste Referenzwert f\u00fcr den Gro\u00dfhandelspreis von Gas, der sich im Laufe der Zeit entsprechend den Bedingungen des Energiemarktes ver\u00e4ndern kann.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-681-faq-117387\">\n                                Wozu dient die Selbstablesung?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-681-faq-117387\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Selbstablesung erm\u00f6glicht die Ausstellung der Rechnungen auf Basis tats\u00e4chlicher Verbr\u00e4uche und verhindert Sch\u00e4tzungen sowie sp\u00e4tere Nachberechnungen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-681-faq-117388\">\n                                Was ist der Standardkubikmeter (Sm3)?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-681-faq-117388\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Standardkubikmeter (Sm3) ist die Ma\u00dfeinheit f\u00fcr Erdgas.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-679\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        7 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-679-faq-117347\">\n                                Welche Kostenpunkte finde ich in der Gasrechnung?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-679-faq-117347\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Gasrechnung setzt sich aus folgenden Komponenten zusammen: den Kosten f\u00fcr den Rohstoff Gas auf Basis tats\u00e4chlicher oder gesch\u00e4tzter Verbr\u00e4uche, den Kosten f\u00fcr Transport und Z\u00e4hlerverwaltung, den Systemkosten sowie den Steuern. Die Struktur der Rechnung ist standardisiert, von ARERA festgelegt und bei allen Anbietern gleich.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-679-faq-117348\">\n                                Wie wird der Verbrauch auf der Gasrechnung berechnet?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-679-faq-117348\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Verbrauch auf der Rechnung wird auf Grundlage der Z\u00e4hlerst\u00e4nde berechnet, die entweder real sein k\u00f6nnen (wenn eine Selbstablesung \u00fcbermittelt wurde oder der Netzbetreiber eine Ablesung durchgef\u00fchrt hat) oder gesch\u00e4tzt werden. Etwaige Unterschiede zwischen gesch\u00e4tzten und tats\u00e4chlichen Verbr\u00e4uchen werden in den darauffolgenden Rechnungen durch sogenannte Ausgleichsrechnungen korrigiert.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-679-faq-117349\">\n                                Wo finde ich Informationen zu meinem j\u00e4hrlichen Gasverbrauch?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-679-faq-117349\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ihre Verbrauchswerte und der Jahresverbrauch sind in der Rechnung angegeben.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-679-faq-117351\">\n                                Ich habe eine Zweitwohnung. Warum muss ich auch dann zahlen, wenn der Verbrauch gleich Null ist?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-679-faq-117351\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch wenn Sie in einem bestimmten Zeitraum kein Gas verbraucht haben, fallen weiterhin die Fixkosten f\u00fcr die Versorgung an.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-679-faq-117352\">\n                                Wo kann ich meine Gasrechnungen einsehen und herunterladen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-679-faq-117352\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um Ihre Rechnungen einzusehen und herunterzuladen, gen\u00fcgt es, sich im Kundenbereich unter alperia.eu\/kundenbereich einzuloggen oder die Alperia-App zu nutzen. Dort finden Sie sowohl Ihre aktuelle Rechnung als auch das Archiv Ihrer Rechnungen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-679-faq-117353\">\n                                Ich habe meine Gaslieferung zu Alperia gewechselt. Wann wird die erste Rechnung ausgestellt?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-679-faq-117353\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Gasrechnung wird gem\u00e4\u00df den in den Vertragsbedingungen festgelegten Abrechnungsintervallen und innerhalb von 45 Tagen nach Ende des Abrechnungszeitraums ausgestellt. Bei einer zweimonatlichen Abrechnung wird die erste Rechnung beispielsweise innerhalb von 45 Tagen nach Ende des betreffenden Abrechnungszeitraums ausgestellt.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-679-faq-117354\">\n                                Kann ich die Rechnung per E-Mail erhalten?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-679-faq-117354\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, selbstverst\u00e4ndlich. Wir empfehlen diese Versandart, da Sie damit nicht nur den Papierverbrauch reduzieren, sondern auch die Unsicherheiten vermeiden, die mit dem Postversand verbunden sein k\u00f6nnen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-680\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        12 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117355\">\n                                Wie kann ich meinen Verbrauch \u00fcberpr\u00fcfen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117355\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Den Verbrauch k\u00f6nnen Sie in Ihrer Rechnung einsehen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117356\">\n                                Wann und wie kann ich Alperia die Selbstablesung des Gasz\u00e4hlers mitteilen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117356\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Selbstablesung des Gasz\u00e4hlers kann einmal pro Monat innerhalb bestimmter Zeitfenster mitgeteilt werden, und zwar vom 28. bis zum letzten Tag des Monats. Im Februar kann die Selbstablesung bereits ab dem 25. des Monats \u00fcbermittelt werden. Sie k\u00f6nnen die Selbstablesung des Gasz\u00e4hlers \u00fcber das Online-Kundenportal, die Alperia App oder \u00fcber die Gr\u00fcne Nummer 800 110 055 mitteilen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117357\">\n                                Mein Gasz\u00e4hler zeigt einen niedrigeren Verbrauch an als den auf der Rechnung ausgewiesenen. Muss ich etwas unternehmen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117357\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn der auf der Rechnung angegebene Verbrauch h\u00f6her ist als der am Z\u00e4hler abgelesene Verbrauch, kann dies daran liegen, dass die Rechnung auf gesch\u00e4tzten und nicht auf tats\u00e4chlichen Z\u00e4hlerst\u00e4nden basiert. Durch die Mitteilung der Selbstablesung erhalten Sie Rechnungen auf Basis tats\u00e4chlicher Verbr\u00e4uche und vermeiden so Abweichungen zwischen den Verbrauchswerten auf der Rechnung und den am Z\u00e4hler erfassten Werten.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117358\">\n                                Wie oft wird der Gasz\u00e4hler abgelesen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117358\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Gasz\u00e4hler wird vom Netzbetreiber gem\u00e4\u00df den Vorgaben der Regulierungsbeh\u00f6rde mindestens einmal j\u00e4hrlich abgelesen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117359\">\n                                Wie kann ich die Versandadresse meiner Rechnung \u00e4ndern?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117359\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um die Versandadresse abzu\u00e4ndern, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice \u00fcber die auf alperia.eu\/contact angegebenen Kontaktkan\u00e4le.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117360\">\n                                Wie kann ich meine Gasrechnung bezahlen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117360\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Modal\u00e4ten f\u00fcr die Bezahlung Ihrer Rechnung sind in den Vertragsbedingungen sowie auf der Rechnung selbst angegeben.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117361\">\n                                Wie kann ich das SEPA-Lastschriftverfahren aktivieren?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117361\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen das SEPA-Lastschriftverfahren aktivieren, indem Sie das entsprechende Formular auf alperia.eu ausf\u00fcllen und es uns \u00fcber die auf alperia.eu\/contact angegebenen Kontaktkan\u00e4le \u00fcbermitteln oder einen unserer Energy Points besuchen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117362\">\n                                Wie liest man den Gasz\u00e4hler ab?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117362\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr die Selbstablesung des Gasz\u00e4hlers ist es notwendig, die Zahlen vor dem Komma zu notieren und diese innerhalb der vorgesehenen Zeitfenster f\u00fcr die Mitteilung der Selbstablesung \u00fcbermitteln.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117363\">\n                                Wen kann ich kontaktieren, wenn ich eine Gasst\u00f6rung melden m\u00f6chte?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117363\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kontaktieren Sie bitte den lokalen Netzbetreiber. Die entsprechende Telefonnummer finden Sie auf der ersten Seite Ihrer Rechnung.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117364\">\n                                Ist es m\u00f6glich, die Gaslieferung f\u00fcr eine bestimmte Zeit zu Unterbrechen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117364\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist nicht m\u00f6glich die Gaslieferung zu unterbrechen. Die einzige M\u00f6glichkeit ist den Liefervertrag zu k\u00fcndigen und dann einen neuen abzuschlie\u00dfen, sobald Sie wieder Gas ben\u00f6tigen. Aber Achtung: die Vertragsk\u00fcndigung sowie die erneute Abschlie\u00dfung eines Vertrags beinhalten Kosten und Sie m\u00fcssen abw\u00e4gen, ob diese M\u00f6glichkeit wirklich von Vorteil ist. Vergessen Sie auch nicht die Zeit zu ber\u00fccksichtigen, die ben\u00f6tigt wird, um die Gaslieferung zu aktivieren bzw. zu beenden und die Tatsache, dass Sie riskieren eine gewisse Zeit ohne Gas zu sein. F\u00fcr die Wiederaktivierung eines Gasanschlusses (der zuvor von Alperia versorgt wurde) werden bis zu 10 Tage ben\u00f6tigt.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117365\">\n                                Warum sollte ich mich im Kundenportal registrieren?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117365\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Kundenportal k\u00f6nnen Sie Ihre Rechnungen herunterladen, Bezahlungen mit der Kreditkarte durchf\u00fchren und die Selbstablesung f\u00fcr Gas w\u00e4hrend der vorgesehenen Zeitfenster mitteilen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117366\">\n                                Wie kann ich meine Gaslieferung k\u00fcndigen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-680-faq-117366\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen die K\u00fcndigung der Energieversorgung hier beantragen, indem Sie das ausgef\u00fcllte Formular \u201eK\u00fcndigung Liefervertrag\u201c sowie eine Kopie Ihres Identit\u00e4tsnachweises beif\u00fcgen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                \n                \n            <\/div><!-- \/.faq-ml__l1-panel -->\n                        <div\n                class=\"faq-ml__l1-panel\"\n                id=\"faq-ml-0cad9668-l1-673\"\n                hidden            >\n                \n                <!-- \u2500\u2500 L2: Topic pills \u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500 -->\n                <p class=\"faq-ml__label\">Was m\u00f6chten Sie tun?<\/p>\n                <div class=\"faq-ml__l2-pills\">\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill is-active\"\n                        aria-pressed=\"true\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-676\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-673\"\n                    >Angebot<\/button>\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill\"\n                        aria-pressed=\"false\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-674\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-673\"\n                    >Informationen<\/button>\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill\"\n                        aria-pressed=\"false\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-675\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-673\"\n                    >Installation<\/button>\n                                    <\/div>\n\n                <!-- \u2500\u2500 FAQ panels per L2 \u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500 -->\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-676\"\n                                    >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        1 antwort gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-676-faq-117412\">\n                                Was bedeutet, dass das Photovoltaikangebot von Alperia &#8220;schl\u00fcsselfertig&#8221; ist?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-676-faq-117412\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die schl\u00fcsselfertige L\u00f6sung von Alperia umfasst alle Phasen von der Beratung bis zum Kundendienst nach der Installation: Voranalyse, technische Planung, Installation, Inbetriebnahme sowie Kundenservice. Dar\u00fcber hinaus sind die wichtigsten Kosten, einschlie\u00dflich der Sicherheitskosten, bereits enthalten, um maximale Transparenz zu gew\u00e4hrleisten und unerwartete Zusatzkosten zu vermeiden. In einigen F\u00e4llen k\u00f6nnen jedoch zus\u00e4tzliche Kosten anfallen, beispielsweise wenn das Dach nicht leicht zug\u00e4nglich ist.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-674\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        4 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-674-faq-117401\">\n                                Wie funktioniert eine Photovoltaikanlage mit Speichersystem f\u00fcr Privathaushalte?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-674-faq-117401\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei einer Photovoltaikanlage mit Speichersystem wird die erzeugte Energie entweder direkt genutzt oder im Speichersystem gespeichert, damit sie auch dann zur Verf\u00fcgung steht, wenn die Anlage keine Energie produziert. Nicht genutzte Energie kann au\u00dferdem ins Stromnetz eingespeist und \u00fcber den Mechanismus des \u201eRitiro Dedicato\u201c verkauft werden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-674-faq-117402\">\n                                Wie viel Platz nimmt eine Photovoltaikanlage auf einem Dach in Anspruch?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-674-faq-117402\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr die Installation einer Photovoltaikanlage werden pro produziertem kW in der Regel zwischen 4 bis 5 m\u00b2 ben\u00f6tgt.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-674-faq-117403\">\n                                Kann man mit einer Photovoltaikanlage die Energiekosten sofort senken?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-674-faq-117403\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja. Die Einsparungen sind sofort sp\u00fcrbar, da der selbst erzeugte Strom den Strombezug aus dem Netz reduziert. Die H\u00f6he der Einsparung h\u00e4ngt vom Verbrauch, von der Dimensionierung der Anlage und vom Eigenverbrauchsanteil ab.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-674-faq-117405\">\n                                Was passiert mit einer Photovoltaikanlage bei einem Stromausfall oder einer Unterbrechung des Stromnetzes?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-674-faq-117405\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei einem Stromausfall unterbricht der Wechselrichter aus Sicherheitsgr\u00fcnden automatisch die Einspeisung von Strom in das Netz. Dieser Schutzmechanismus dient sowohl dem Schutz der Photovoltaikanlage als auch der Sicherheit des Stromnetzes.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-675\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        3 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-675-faq-117408\">\n                                Erfordert eine Photovoltaikanlage f\u00fcr Unternehmen besondere Wartungsma\u00dfnahmen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-675-faq-117408\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Photovoltaikmodule von Alperia sind auf Zuverl\u00e4ssigkeit ausgelegt und durch eine Herstellergarantie von bis zu 30 Jahren abgedeckt. Die Verwaltung der Anlage ist einfach: Es gen\u00fcgt, die Leistung regelm\u00e4\u00dfig zu \u00fcberwachen sowie in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden technische Kontrollen durchzuf\u00fchren. Je nach Installationsort k\u00f6nnen au\u00dferdem Reinigungsarbeiten erforderlich sein.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-675-faq-117410\">\n                                Welche Wartungsma\u00dfnahmen sind bei einer Photovoltaikanlage f\u00fcr Privatkunden erforderlich?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-675-faq-117410\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit den Photovoltaikmodulen von Alperia k\u00f6nnen Sie auf eine zuverl\u00e4ssige und langlebige L\u00f6sung z\u00e4hlen, die durch eine Herstellergarantie von bis zu 30 Jahren abgesichert ist. Die Verwaltung der Anlage ist einfach: Es gen\u00fcgt, die Leistung regelm\u00e4\u00dfig zu kontrollieren und bei Bedarf technische \u00dcberpr\u00fcfungen sowie Reinigungsarbeiten an den Modulen durchzuf\u00fchren. Wie h\u00e4ufig diese Ma\u00dfnahmen erforderlich sind, h\u00e4ngt vom Installationsort der Anlage ab.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-675-faq-117411\">\n                                Sind f\u00fcr die Installation einer Photovoltaikanlage am Haus Eingriffe am Dach oder an den W\u00e4nden erforderlich?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-675-faq-117411\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die durchzuf\u00fchrenden Arbeiten werden stets mit dem Kunden abgestimmt und im Projekt festgehalten, das vom Kunden zur Annahme unterzeichnet wird. Ist keine entsprechende Strukturen vorhanden, wird in der Regel ein au\u00dfen am Geb\u00e4ude verlaufender Kabelkanal vorgesehen, um Eingriffe am Dach auf ein Minimum zu reduzieren. Der Wechselrichter und die Batteriespeicher werden hingegen einfach an der Wand montiert.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                \n                \n            <\/div><!-- \/.faq-ml__l1-panel -->\n                        <div\n                class=\"faq-ml__l1-panel\"\n                id=\"faq-ml-0cad9668-l1-690\"\n                hidden            >\n                \n                <!-- \u2500\u2500 L2: Topic pills \u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500 -->\n                <p class=\"faq-ml__label\">Was m\u00f6chten Sie tun?<\/p>\n                <div class=\"faq-ml__l2-pills\">\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill is-active\"\n                        aria-pressed=\"true\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-692\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-690\"\n                    >Aktivierung<\/button>\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill\"\n                        aria-pressed=\"false\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-693\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-690\"\n                    >Funktionsweise<\/button>\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill\"\n                        aria-pressed=\"false\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-695\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-690\"\n                    >Installation<\/button>\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill\"\n                        aria-pressed=\"false\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-691\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-690\"\n                    >Kauf<\/button>\n                                    <\/div>\n\n                <!-- \u2500\u2500 FAQ panels per L2 \u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500 -->\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-692\"\n                                    >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        1 antwort gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-692-faq-117667\">\n                                Wie wird die Ladekarte aktiviert?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-692-faq-117667\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Alperia EasyCharge Karte wird innerhalb weniger Tage nach der Beantragung automatisch aktiviert, ohne dass Sie weitere Schritte unternehmen m\u00fcssen. Sobald die Karte aktiviert ist, erhalten Sie eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit allen notwendigen Informationen, einschlie\u00dflich der Anweisungen zum Download der Alperia Charge App. Sie k\u00f6nnen die Karte in einem Alperia Energy Point oder \u00fcber das Online-Kontaktformular auf alperia.eu\/contact beantragen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-693\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        10 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-693-faq-117420\">\n                                Wie funktioniert eine RFID-Karte zum Laden von Elektrofahrzeugen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-693-faq-117420\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit der Alperia EasyCharge RFID-Karte k\u00f6nnen Sie den Ladevorgang Ihres Elektrofahrzeugs an \u00f6ffentlichen Ladestationen starten und beenden. Um die Karte zu verwenden, halten Sie sie einfach an das Leseger\u00e4t der Ladestation. Das System erkennt automatisch Ihr Benutzerkonto, autorisiert den Ladevorgang und berechnet nach dessen Abschluss die geladenen kWh f\u00fcr die Abrechnung. Die RFID-Technologie gew\u00e4hrleistet einen schnellen, sicheren und komfortablen Ablauf, ohne Bargeldzahlungen oder die Eingabe eines PIN Codes.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-693-faq-117421\">\n                                Kann ich die Karte auch an Lades\u00e4ulen anderer Anbieter verwenden?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-693-faq-117421\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, mit der Alperia EasyCharge Karte k\u00f6nnen Sie nicht nur an Ladestationen von Alperia und Neogy laden, sondern dank der Interoperabilit\u00e4tsvereinbarungen (Roaming) auch an Ladestationen anderer Betreiber in ganz Italien. In der Alperia Charge App k\u00f6nnen Sie pr\u00fcfen, welche Ladestationen verf\u00fcgbar sind. F\u00fcr Ladevorg\u00e4nge im Roaming an Ladestationen anderer Betreiber gilt ein Tarif von 0,79 \u20ac\/kWh.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-693-faq-117422\">\n                                K\u00f6nnen sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen die Alperia EasyCharge-Ladekarte aktivieren?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-693-faq-117422\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, sowohl Privatkunden als auch Unternehmen und Inhaber einer MwSt.-Nummer k\u00f6nnen Alperia EasyCharge aktivieren. F\u00fcr Haushaltskunden, die bereits Stromkunde von Alperia sind, steht das Angebot EasyCharge Plus zur Verf\u00fcgung. Kunden, die keine Stromlieferung von Alperia beziehen, k\u00f6nnen das Angebot EasyCharge Light abschlie\u00dfen. F\u00fcr weitere Informationen k\u00f6nnen Sie uns \u00fcber die Kontaktkan\u00e4le auf alperia.eu\/contact kontaktieren oder sich an Ihren zust\u00e4ndigen Key Account Manager wenden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-693-faq-117423\">\n                                Was muss ich tun, wenn ich meine Ladekarte f\u00fcr mein E-Auto verliere?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-693-faq-117423\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Falle von Verlust oder Diebstahl Ihrer Alperia EasyCharge Karte kontaktieren Sie bitte umgehend den Alperia Kundenservice \u00fcber die Kontaktkan\u00e4le auf alperia.eu\/contact oder \u00fcber die Gr\u00fcne Nummer 800 110 055, erreichbar von Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:00 Uhr. Die Karte wird gesperrt, um eine unbefugte Nutzung zu verhindern. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen Sie eine neue Karte beantragen. In der Zwischenzeit k\u00f6nnen Sie Ihre Ladevorg\u00e4nge weiterhin \u00fcber die Alperia Charge App durchf\u00fchren.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-693-faq-117424\">\n                                Wie funktioniert die Alperia Charge App und wof\u00fcr wird sie verwendet?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-693-faq-117424\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Alperia Charge App ist eine kostenlose App f\u00fcr Smartphones, mit der Sie die Ladevorg\u00e4nge Ihres Elektrofahrzeugs vollst\u00e4ndig verwalten k\u00f6nnen. Mit der App k\u00f6nnen Sie die n\u00e4chstgelegenen Ladestationen in Italien und Europa finden, die Verf\u00fcgbarkeit der Ladestationen in Echtzeit pr\u00fcfen, zur gew\u00fcnschten Ladestation navigieren, Ladevorg\u00e4nge per App oder Ladekarte starten und beenden, direkt mit Kreditkarte bezahlen, den Ladeverlauf einsehen und Ihre Ladekarten verwalten. Die App ist im Google Play Store und im Apple App Store verf\u00fcgbar.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-693-faq-117427\">\n                                Ich bin Alperia-Stromkunde. Welche Kosten und Tarife gelten f\u00fcr die Alperia EasyCharge Ladekarte?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-693-faq-117427\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie bereits Stromkunde von Alperia sind, k\u00f6nnen Sie das Angebot EasyCharge Plus zu folgenden attraktiven Konditionen aktivieren: 0,35 \u20ac\/kWh f\u00fcr Ladevorg\u00e4nge im \u00f6ffentlichen Neogy Ladenetz (ohne Unterschied zwischen Schnelllade- und Ultraschnellladestationen) sowie 0,79 \u20ac\/kWh f\u00fcr Ladevorg\u00e4nge im Roaming an Ladestationen anderer Vertragspartner. Die einmalige Aktivierungsgeb\u00fchr betr\u00e4gt 25 \u20ac.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-693-faq-117428\">\n                                Sind die Alperia Wallboxen mit einer Photovoltaikanlage kompatibel?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-693-faq-117428\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, wenn dies beim Kauf angegeben wird, k\u00f6nnen wir eine Wallbox liefern, die in Ihre Photovoltaikanlage integriert werden kann. Diese Kombination erm\u00f6glicht es Ihnen, Ihr Elektrofahrzeug mit dem von Ihren Photovoltaikmodulen erzeugten Solarstrom zu laden. \u00dcber die App k\u00f6nnen Sie die Verbr\u00e4uche \u00fcberwachen und den Ladevorgang entsprechend der Photovoltaikproduktion optimieren. Dadurch wird Ihre Elektromobilit\u00e4t noch nachhaltiger und wirtschaftlicher.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-693-faq-117430\">\n                                Kann ich mit einer Alperia Wallbox die Ladezeiten meines Elektroautos so programmieren, dass die Ladung zu den f\u00fcr mich g\u00fcnstigsten Zeiten erfolgt?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-693-faq-117430\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, mit einer Wallbox wie Alperia MyCharge k\u00f6nnen Sie die Ladevorg\u00e4nge Ihres Elektrofahrzeugs in die f\u00fcr Sie g\u00fcnstigsten Zeitfenster legen. \u00dcber die App k\u00f6nnen Sie Start- und Endzeit des Ladevorgangs festlegen, den tags\u00fcber von der Photovoltaikanlage erzeugten Strom optimal nutzen oder einfach sicherstellen, dass Ihr Fahrzeug morgens fahrbereit ist, ohne den Ladevorgang zu einem bestimmten Zeitpunkt manuell starten zu m\u00fcssen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-693-faq-117431\">\n                                Welche Elektrofahrzeuge k\u00f6nnen mit einer Alperia Wallbox geladen werden?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-693-faq-117431\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Wallboxen von Alperia sind mit einem Typ-2-Stecker ausgestattet, der mit nahezu allen in Europa verkauften Elektrofahrzeugen und Plug-in-Hybridfahrzeugen kompatibel ist. Der Typ-2-Stecker ist der europ\u00e4ische Standard f\u00fcr das Laden mit Wechselstrom (AC) und wird von allen wichtigen Fahrzeugherstellern verwendet.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-693-faq-117432\">\n                                Hilft eine Alperia Wallbox dabei, einen Stromausfall w\u00e4hrend des Ladevorgangs zu vermeiden?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-693-faq-117432\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, moderne Wallboxen wie Alperia MyCharge verf\u00fcgen \u00fcber ein dynamisches Lastmanagementsystem (Dynamic Load Management), das den Stromverbrauch im Haushalt kontinuierlich \u00fcberwacht und die Ladeleistung automatisch anpasst, um \u00dcberlastungen und Stromausf\u00e4lle zu vermeiden. Im Gegensatz zum Laden \u00fcber eine herk\u00f6mmliche Haushaltssteckdose kommuniziert die Wallbox mit dem Stromz\u00e4hler und reduziert die Ladeleistung, wenn andere elektrische Ger\u00e4te in Betrieb sind. Dadurch werden Stabilit\u00e4t und Sicherheit der elektrischen Anlage gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-695\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        3 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-695-faq-117468\">\n                                Welche Wallbox-Modelle bietet Alperia an?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-695-faq-117468\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Alperia MyCharge Wallboxen sind in verschiedenen Leistungsklassen erh\u00e4ltlich. Die verf\u00fcgbaren Modelle bieten Ladeleistungen von 7,4 kW (einphasig) bis 22 kW (dreiphasig) und eignen sich sowohl f\u00fcr Privathaushalte als auch f\u00fcr Unternehmen. Die Alperia Ladestationen stehen f\u00fcr Zuverl\u00e4ssigkeit und hohe technische Qualit\u00e4t. Um das f\u00fcr Ihre Anforderungen passende Modell zu finden, kontaktieren Sie uns \u00fcber die Kontaktkan\u00e4le auf alperia.eu\/contact oder besuchen Sie einen unserer Energy Points.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-695-faq-117665\">\n                                Wo installiere ich eine Ladestation f\u00fcr mein Elektrofahrzeug am besten?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-695-faq-117665\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Wallbox zum Laden von Elektrofahrzeugen kann an verschiedenen Standorten installiert werden: in einer privaten Garage, auf einem \u00fcberdachten oder nicht \u00fcberdachten Stellplatz, an einer Au\u00dfenwand des Wohngeb\u00e4udes oder in einem eigens daf\u00fcr vorgesehenen Unternehmensbereich. Die Wahl des Installationsortes h\u00e4ngt von der Konfiguration des Wohngeb\u00e4udes oder Unternehmens sowie von der Position des Stromz\u00e4hlers ab. Wichtig ist, dass der Standort geeignet ist und die Wallbox bei einer Installation im Au\u00dfenbereich \u00fcber einen ausreichenden Schutz gegen Witterungseinfl\u00fcsse verf\u00fcgt. Mit Alperia MyCharge k\u00f6nnen Sie einen schl\u00fcsselfertigen Installationsservice in Anspruch nehmen. Ein qualifizierter Techniker bewertet die f\u00fcr Ihre individuelle Situation am besten geeignete L\u00f6sung.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-695-faq-117666\">\n                                Sind bei der Alperia MyCharge Wallbox Installation und Support inbegriffen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-695-faq-117666\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Wallbox Alperia MyCharge ist entweder als reine Hardware ohne Installation oder als schl\u00fcsselfertige L\u00f6sung erh\u00e4ltlich, die auch die Installation durch qualifizierte Partner umfasst. Alperia garantiert zertifizierte Technologie, Sicherheit und Zuverl\u00e4ssigkeit sowie Beratungsleistungen und Kundendienst nach dem Kauf.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-691\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        1 antwort gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-691-faq-117419\">\n                                Wo kann ich eine Alperia Ladekarte f\u00fcr die Elektromobilit\u00e4t erwerben?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-691-faq-117419\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen die Alperia EasyCharge Karte auf zwei Arten beantragen: in einem Alperia Energy Point vor Ort, wo Sie die Karte sofort erhalten, oder \u00fcber das Online-Kontaktformular auf alperia.eu\/contact. In diesem Fall erhalten Sie keine physische Karte, k\u00f6nnen die Ladevorg\u00e4nge jedoch direkt \u00fcber die Alperia Charge App durchf\u00fchren.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                \n                \n            <\/div><!-- \/.faq-ml__l1-panel -->\n                        <div\n                class=\"faq-ml__l1-panel\"\n                id=\"faq-ml-0cad9668-l1-702\"\n                hidden            >\n                \n                                                \n            <\/div><!-- \/.faq-ml__l1-panel -->\n                        <\/div><!-- \/.faq-ml__l0-panel -->\n                <div\n            class=\"faq-ml__l0-panel\"\n            id=\"faq-ml-0cad9668-l0-86\"\n            role=\"tabpanel\"\n            hidden        >\n                        <!-- \u2500\u2500 L1: Service cards 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              <\/button>\n                                <button\n                    type=\"button\"\n                    class=\"faq-ml__l1-card\"\n                    aria-pressed=\"false\"\n                    data-target=\"faq-ml-0cad9668-l1-650\"\n                    data-group=\"faq-ml-0cad9668-l0-86\"\n                    data-l1-slug=\"business-gas\"\n                >\n                                        <img decoding=\"async\" class=\"faq-ml__l1-icon\" src=\"https:\/\/www-preprod.alperia.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Vector-9.svg\" alt=\"\" aria-hidden=\"true\">\n                                        <span class=\"faq-ml__l1-label\">Gas<\/span>\n                <\/button>\n                                <button\n                    type=\"button\"\n                    class=\"faq-ml__l1-card\"\n                    aria-pressed=\"false\"\n                    data-target=\"faq-ml-0cad9668-l1-647\"\n                    data-group=\"faq-ml-0cad9668-l0-86\"\n         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         <span class=\"faq-ml__l1-label\">Mobilit\u00e4t<\/span>\n                <\/button>\n                            <\/div>\n\n            <!-- \u2500\u2500 L1 Panels \u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500 -->\n                        <div\n                class=\"faq-ml__l1-panel\"\n                id=\"faq-ml-0cad9668-l1-656\"\n                            >\n                \n                <!-- \u2500\u2500 L2: Topic pills \u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500 -->\n                <p class=\"faq-ml__label\">Was m\u00f6chten Sie tun?<\/p>\n                <div class=\"faq-ml__l2-pills\">\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill is-active\"\n                        aria-pressed=\"true\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-646\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-656\"\n                    >Aktivierung<\/button>\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill\"\n                        aria-pressed=\"false\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-660\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-656\"\n                    >Angebote<\/button>\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill\"\n                        aria-pressed=\"false\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-659\"\n                        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type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-646-faq-115464\">\n                                Was ist ein Anbieterwechsel (switch)?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-646-faq-115464\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Anbieterwechsel ist der \u00dcbergang von einem Energieanbieter zu einem anderen. Der Z\u00e4hler bleibt unver\u00e4ndert und es kommt zu keiner Unterbrechung der Energielieferung, lediglich der Anbieter und das Angebot werden gewechselt.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-646-faq-116616\">\n                                Kann ich jederzeit den Anbieter wechseln?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-646-faq-116616\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, nat\u00fcrlich. Der Wechsel zu einem anderen Anbieter ist kostenlos, es sei denn, Ihr aktuelles Angebot sieht besondere K\u00fcndigungsbedingungen vor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-646-faq-116619\">\n                                Wie lange dauert der Wechsel von einem anderen Anbieter zu Alperia?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-646-faq-116619\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr den Wechsel von einem anderen Anbieter zu Alperia braucht es ungef\u00e4hr zwei Monate ab dem Datum der Anfrage.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-646-faq-116622\">\n                                Besteht beim Anbieterwechsel das Risiko, dass ich ohne Strom bleibe?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-646-faq-116622\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nein, die Stromlieferung wird zu keinem Zeitpunkt unterbrochen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-646-faq-116623\">\n                                Muss ich meinen Vertrag mit dem bisherigen Anbieter k\u00fcndigen, wenn ich den Anbieter wechsle?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-646-faq-116623\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nein, Alperia \u00fcbernimmt den gesamten Wechselprozess f\u00fcr Sie.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-646-faq-116624\">\n                                Wie kann ich den Anbieter wechseln?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-646-faq-116624\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um von Ihrem aktuellen Anbieter zu Alperia zu wechseln, gen\u00fcgt es, ein Angebot zu unterzeichnen. Alperia k\u00fcmmert sich dann um den Wechsel, einschlie\u00dflich der K\u00fcndigung Ihres aktuellen Liefervertrages.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-646-faq-116747\">\n                                Wie lange dauert die Aktivierung der Lieferung?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-646-faq-116747\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn der Z\u00e4hler von einem anderen Anbieter versorgt wird, beginnt die Lieferung durch Alperia, also die Versorgung mit Strom, in der Regel innerhalb von etwa 60 Tagen nach Vertragsabschluss. Wenn der Z\u00e4hler deaktiviert ist, betr\u00e4gt die Dauer zwischen 5\u20137 Tagen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-660\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        3 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-660-faq-116938\">\n                                Was ist der Unterschied zwischen einem fixen und einem indexierten Preis?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-660-faq-116938\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Angeboten mit indexiertem Preis folgt der Energiepreis der Entwicklung des Marktes. Sinkt der Energiepreis, wird auch Ihre Rechnung g\u00fcnstiger. Angebote mit fixem Preis hingegen garantieren, dass der Preis f\u00fcr die Energiekomponente f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum unver\u00e4ndert bleibt, unabh\u00e4ngig von den Entwicklungen auf dem Energiemarkt. Steigende Energiepreise haben somit keinen Einfluss auf Ihre Rechnung.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-660-faq-116940\">\n                                Welche Arten von Angeboten bietet Alperia an?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-660-faq-116940\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je nach individuellem Verbrauchsverhalten k\u00f6nnen Sie zwischen Angeboten mit fixem Preis oder indexiertem Preis w\u00e4hlen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-660-faq-116941\">\n                                Bietet Alperia spezielle Angebote f\u00fcr Unternehmen an?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-660-faq-116941\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, Alperia bietet verschiedene Angebote f\u00fcr Unternehmen an, mit Preisen und Konditionen, die auf unterschiedliche betriebliche Bed\u00fcrfnisse und Verbrauchsprofile abgestimmt sind.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-659\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        1 antwort gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-659-faq-116923\">\n                                Was ist die POD-Nummer und wo finde ich sie?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-659-faq-116923\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der POD (Point of Delivery) ist die Nummer, der den Lieferpunkt eindeutig identifiziert. Er ist auf der Rechnung angegeben und bleibt auch bei einem Anbieterwechsel unver\u00e4ndert.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-661\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        2 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-661-faq-116949\">\n                                Welche Art von Energie liefert Alperia an Haushaltskunden?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-661-faq-116949\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alperia liefert Strom aus erneuerbaren Energiequellen, der durch Herkunftsnachweise zertifiziert ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-661-faq-116950\">\n                                Wer garantiert, dass die von mir verbrauchte Energie aus erneuerbaren Quellen stammt?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-661-faq-116950\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Angebot umfasst die Lieferung von Strom aus erneuerbaren Energiequellen, den Alperia beschafft und durch Herkunftsnachweise (Garanzie d&#8217;Origine, GO) zertifiziert. Die GO sind Zertifikate, die gem\u00e4\u00df den geltenden gesetzlichen Bestimmungen best\u00e4tigen, dass die im Rahmen dieses Vertrags beschaffte Energiemenge, die dem dem Kunden in Rechnung gestellten Verbrauch entspricht, aus erneuerbaren Energiequellen stammt.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-657\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        1 antwort gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-657-faq-116860\">\n                                Wo kann ich Informationen zu meiner Lieferung finden?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-657-faq-116860\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Online-Kundenbereich ist die schnellste und aktuellste M\u00f6glichkeit, alle Informationen selbstst\u00e4ndig einzusehen und zu kontrollieren. Alternativ k\u00f6nnen Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Die Daten werden au\u00dferdem in der Rechnung (in Papierform oder digital) sowie im Liefervertrag angegeben.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-658\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        14 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-116874\">\n                                Welche Kosten fallen f\u00fcr den Neuanschluss einer Lieferung an?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-116874\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kosten h\u00e4ngen von der Art der Anfrage ab (Anbieterwechsel, Vertrags\u00fcbernahme, Wiederinbetriebnahme oder Neuanschluss):<br>&#8211; Der Anbieterwechsel ist kostenlos.<br>&#8211; Die Vertrags\u00fcbernahme kostet etwa 20\u201370 \u20ac (abh\u00e4ngig vom Anbieter und von administrativen Kosten).<br>&#8211; Die Wiederaktivierung eines Z\u00e4hlers kostet etwa 50\u2013100 \u20ac.<br>&#8211; Ein Neuanschluss (Installation eines neuen Z\u00e4hlers) hat variable Kosten, die von den erforderlichen Arbeiten und der Entfernung zum Netz abh\u00e4ngen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-116875\">\n                                Was ist die vertraglich vereinbarte Leistung und kann sie ge\u00e4ndert werden?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-116875\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die vertraglich vereinbarte Leistung gibt die maximale Energiemenge an, die gleichzeitig genutzt werden kann. Sie kann je nach individuellem Verbrauchsbedarf auf Anfrage erh\u00f6ht oder reduziert werden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-116876\">\n                                Ich habe ein Unternehmen. Kann ich h\u00f6here oder ma\u00dfgeschneiderte Leistungen anfordern?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-116876\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, vorbehaltlich einer technischen Pr\u00fcfung durch den Netzbetreiber. Unternehemenskunden k\u00f6nnen auch h\u00f6here, individuell festgelegte Leistungen beantragen, die im Rahmen des Vertrags definiert werden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-116899\">\n                                Ist es m\u00f6glich, die Energielieferung f\u00fcr eine bestimmte Zeit zu unterbrechen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-116899\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist nicht m\u00f6glich die Energielieferung zu unterbrechen. Die einzige M\u00f6glichkeit ist den Liefervertrag zu k\u00fcndigen und anschlie\u00dfend einen neuen abzuschlie\u00dfen. Aber Achtung: die Vertragsk\u00fcndigung sowie ein erneuter Vertragsabschluss beinhalten Kosten und Sie m\u00fcssen abw\u00e4gen, ob diese M\u00f6glichkeit wirklich von Vorteil ist. Die Wiederaktivierung einer Stromlieferung kann bis zu 7 Werktage ab dem Zeitpunkt der Anfrage dauern. In dieser Zeit besteht das Risiko, dass Sie vor\u00fcbergehend ohne Strom sind.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-116906\">\n                                Wie kann ich mich im Kundenportal von Alperia registrieren?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-116906\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen sich im Kundenbereich von Alperia mit dem Kundencode registrieren, den Sie auf der ersten Seite der Rechnung finden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-116909\">\n                                Warum sollte ich mich im Kundenportal registrieren?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-116909\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Kundenportal k\u00f6nnen Sie Ihre Rechnungen herunterladen, die Bezahlung per SEPA-Lastschrift aktivieren, Ihre Vertr\u00e4ge einsehen, Bezahlungen mit der Kreditkarte durchf\u00fchren und die Selbstablesung f\u00fcr Gas w\u00e4hrend der vorgesehenen Zeitfenster mitteilen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-116911\">\n                                Wie kann ich meine Energielieferung k\u00fcndigen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-116911\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen die K\u00fcndigung der Energielieferung beantragen, indem Sie das entsprechende Formular ausf\u00fcllen (im Bereich Formulare und Informationen verf\u00fcgbar) und es zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweisdokuments \u00fcber die auf der Website alperia.eu\/contact angegebenen Kan\u00e4le einreichen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-116913\">\n                                Mein Unternehmen bezieht neue R\u00e4umlichkeiten, f\u00fcr welche das vorherige Unternehmen den Vertrag f\u00fcr die Stromlieferung gek\u00fcndigt hat. Wie kann ich eine Aktivierung beantragen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-116913\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um eine Wiederaktivierung zu beantragen, also die Aktivierung eines Vertrags f\u00fcr einen derzeit nicht aktiven Lieferpunkt, gen\u00fcgt es, eine Anfrage \u00fcber einen der auf alperia.eu\/contact angegebenen Kontaktkan\u00e4le einzureichen oder diese an Ihren Key Account Manager zu zu senden. In der Anfrage m\u00fcssen Sie folgende Informationen angeben: POD (Z\u00e4hlernummer), vollst\u00e4ndige Lieferadresse und gew\u00fcnschte Leistung. Au\u00dferdem muss eine Kopie Ihres Ausweisdokumentes beigelegt werden. Anschlie\u00dfend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Vertragsvorschlag, welcher unterschrieben zur\u00fcckgesendet werden muss, zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweises.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-116914\">\n                                Mein Unternehmen bezieht neue R\u00e4umlichkeiten, f\u00fcr welche das vorherige Unternehmen den Vertrag noch \u00fcber einen aktiven Vertrag f\u00fcr Strom mit Alperia verf\u00fcgt. Wie kann ich eine Umschreibung auf meinen Namen \u00fcbertragen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-116914\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um eine Umschreibung zu beantragen, also einen Wechsel des Vertragsinhabers ohne Lieferungsunterbrechung, gen\u00fcgt es, das entsprechende Formular auszuf\u00fcllen (im Bereich Formulare und Informationen verf\u00fcgbar) und es \u00fcber einen der auf alperia.eu\/contact angegebenen Kontaktkan\u00e4le einzureichen oder direkt am Ihren Key Account Manager zu senden. Neben der Angabe, dass eine Umschreibung f\u00fcr den Lieferpunkt beantragt wird, ist es erforderlich, eine Kopie Ihres Ausweisdokuments beizuf\u00fcgen. Die Umschreibung kann sowohl beantragt werden, wenn die Entnahmestelle bereits von Alperia versorgt wird, als auch wenn sie von einem anderen Anbieter versorgt wird (in diesem Fall ist das Formular \u201eAntrag auf Vertrags\u00fcbernahme mit Lieferantenwechsel\u201c zu verwenden).<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-116917\">\n                                Mein Unternehmen zieht um und ich m\u00f6chte das Angebot behalten, das wir zurzeit bei euch haben. Was muss ich tun?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-116917\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Falle eines Umzugs m\u00fcssen Sie zun\u00e4chst Ihre aktive Lieferung f\u00fcr die bisherige Adresse k\u00fcndigen. F\u00fcr die neuen R\u00e4umlichkeiten muss anschlie\u00dfend ein neuer Liefervertrag abgeschlossen werden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-117363\">\n                                Wen kann ich kontaktieren, wenn ich eine Gasst\u00f6rung melden m\u00f6chte?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-117363\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kontaktieren Sie bitte den lokalen Netzbetreiber. Die entsprechende Telefonnummer finden Sie auf der ersten Seite Ihrer Rechnung.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-117364\">\n                                Ist es m\u00f6glich, die Gaslieferung f\u00fcr eine bestimmte Zeit zu Unterbrechen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-117364\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist nicht m\u00f6glich die Gaslieferung zu unterbrechen. Die einzige M\u00f6glichkeit ist den Liefervertrag zu k\u00fcndigen und dann einen neuen abzuschlie\u00dfen, sobald Sie wieder Gas ben\u00f6tigen. Aber Achtung: die Vertragsk\u00fcndigung sowie die erneute Abschlie\u00dfung eines Vertrags beinhalten Kosten und Sie m\u00fcssen abw\u00e4gen, ob diese M\u00f6glichkeit wirklich von Vorteil ist. Vergessen Sie auch nicht die Zeit zu ber\u00fccksichtigen, die ben\u00f6tigt wird, um die Gaslieferung zu aktivieren bzw. zu beenden und die Tatsache, dass Sie riskieren eine gewisse Zeit ohne Gas zu sein. F\u00fcr die Wiederaktivierung eines Gasanschlusses (der zuvor von Alperia versorgt wurde) werden bis zu 10 Tage ben\u00f6tigt.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-117365\">\n                                Warum sollte ich mich im Kundenportal registrieren?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-117365\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Kundenportal k\u00f6nnen Sie Ihre Rechnungen herunterladen, Bezahlungen mit der Kreditkarte durchf\u00fchren und die Selbstablesung f\u00fcr Gas w\u00e4hrend der vorgesehenen Zeitfenster mitteilen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-117366\">\n                                Wie kann ich meine Gaslieferung k\u00fcndigen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-658-faq-117366\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen die K\u00fcndigung der Energieversorgung hier beantragen, indem Sie das ausgef\u00fcllte Formular \u201eK\u00fcndigung Liefervertrag\u201c sowie eine Kopie Ihres Identit\u00e4tsnachweises beif\u00fcgen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                \n                \n            <\/div><!-- \/.faq-ml__l1-panel -->\n                        <div\n                class=\"faq-ml__l1-panel\"\n                id=\"faq-ml-0cad9668-l1-650\"\n                hidden            >\n                \n                <!-- \u2500\u2500 L2: Topic pills \u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500 -->\n                <p class=\"faq-ml__label\">Was m\u00f6chten Sie tun?<\/p>\n                <div class=\"faq-ml__l2-pills\">\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill is-active\"\n                        aria-pressed=\"true\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-651\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-650\"\n                    >Aktivierung<\/button>\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill\"\n                        aria-pressed=\"false\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-655\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-650\"\n                    >Angebote<\/button>\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill\"\n                        aria-pressed=\"false\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-654\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-650\"\n                    >Informationen<\/button>\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill\"\n                        aria-pressed=\"false\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-652\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-650\"\n                    >Rechnung<\/button>\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill\"\n                        aria-pressed=\"false\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-653\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-650\"\n                    >Vervaltung der Lieferung<\/button>\n                                    <\/div>\n\n                <!-- \u2500\u2500 FAQ panels per L2 \u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500 -->\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-651\"\n                                    >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        4 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-651-faq-117338\">\n                                Wie lange dauert ein Wechsel von einem anderen Anbieter zu Alperia?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-651-faq-117338\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr den Wechsel von einem anderen Anbieter zu Alperia braucht es ungef\u00e4hr zwei Monate ab dem Datum der Anfrage.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-651-faq-117344\">\n                                Mein Unternehmen zieht um und ich m\u00f6chte das Gasangebot beibehalten, das wir zurzeit bei euch haben. Was muss ich tun?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-651-faq-117344\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Falle eines Umzugs m\u00fcssen Sie zun\u00e4chst Ihre aktive Lieferung f\u00fcr die bisherige Adresse k\u00fcndigen. F\u00fcr die neuen R\u00e4umlichkeiten muss anschlie\u00dfend ein neuer Liefervertrag abgeschlossen werden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-651-faq-117345\">\n                                Mein Unternehmen bezieht neue R\u00e4umlichkeiten, f\u00fcr welche das vorherige Unternehmen noch \u00fcber einen aktiven Vertrag f\u00fcr Gas verf\u00fcgt. Kann ich den Vertrag einfach auf meinen Namen umschreiben lassen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-651-faq-117345\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um eine Umschreibung zu beantragen, also einen Wechsel des Vertragsinhabers ohne Unterbrechung der Lieferung, gen\u00fcgt es, das entsprechende Formular auszuf\u00fcllen (Sie finden es hier auf der Website alperia.eu.) und dieses \u00fcber einen der Kontaktkan\u00e4le zu senden, die auf folgender Webseite angef\u00fchrt sind alperia.eu\/contact. Neben der Beantragung der Umschreibung des Lieferpunktes, m\u00fcssen Sie auch eine Kopie Ihres Ausweisdokuments beilegen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-651-faq-117346\">\n                                Mein Unternehmen bezieht neue R\u00e4umlichkeiten, f\u00fcr welche das vorherige Unternehmen den Vertrag f\u00fcr die Gaslieferung gek\u00fcndigt hat. Kann ich den Vertrag einfach auf meinen Namen umschreiben lassen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-651-faq-117346\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um eine \u00dcbernahme zu beantragen, also die Aktivierung eines Vertrags f\u00fcr einen derzeit nicht aktiven Lieferpunkt, gen\u00fcgt es, eine Anfrage \u00fcber einen der Kontaktkan\u00e4le zu senden, die Sie hier finden: alperia.eu\/contact. In der Anfrage m\u00fcssen Sie folgende Angaben machen: PDR (Z\u00e4hlernummer) und vollst\u00e4ndige Lieferadresse. Au\u00dferdem muss eine Kopie Ihres Ausweisdokumentes beigelegt werden. Anschlie\u00dfend erhalten Sie einen Vertragsvorschlag, welcher unterschrieben zur\u00fcckgesendet werden muss. Beachten Sie, dass die Aktivierung der Gaslieferung bis zu 10 Arbeitstage dauert, sobald wir die unterschriebenen Dokumente erhalten.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-655\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        2 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-655-faq-117389\">\n                                Ist der Gaspreis bei allen Anbietern gleich?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-655-faq-117389\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nein, jeder Anbieter hat eigene Angebote und Konditionen. Die Bedingungen des jeweiligen Angebots finden Sie in den technisch-wirtschaftlichen Bedingungen, die Ihnen vom Anbieter zur Verf\u00fcgung gestellt werden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-655-faq-117393\">\n                                Wovon h\u00e4ngt es ab, dass sich der Gaspreis von Rechnung zu Rechnung \u00e4ndert?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-655-faq-117393\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kosten f\u00fcr Gas k\u00f6nnen je nach Entwicklung des Energiemarktes variieren. Dieser wird von verschiedenen Faktoren beeinflusst, darunter der F\u00fcllstand der Gasspeicher, geopolitische Entwicklungen sowie das Verh\u00e4ltnis zwischen Angebot und Nachfrage.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-654\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        2 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-654-faq-117370\">\n                                Was ist der PSV?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-654-faq-117370\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der PSV ist der virtuelle Handelsplatz f\u00fcr Gas, an dem Angebot und Nachfrage zusammentreffen. Hier wird der Preis des Rohstoffes Gas festgelegt. Der PSV ist der wichtigste Referenzwert f\u00fcr den Gro\u00dfhandelspreis von Gas, der sich im Laufe der Zeit entsprechend den Bedingungen des Energiemarktes ver\u00e4ndern kann.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-654-faq-117388\">\n                                Was ist der Standardkubikmeter (Sm3)?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-654-faq-117388\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Standardkubikmeter (Sm3) ist die Ma\u00dfeinheit f\u00fcr Erdgas.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-652\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        2 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-652-faq-117347\">\n                                Welche Kostenpunkte finde ich in der Gasrechnung?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-652-faq-117347\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Gasrechnung setzt sich aus folgenden Komponenten zusammen: den Kosten f\u00fcr den Rohstoff Gas auf Basis tats\u00e4chlicher oder gesch\u00e4tzter Verbr\u00e4uche, den Kosten f\u00fcr Transport und Z\u00e4hlerverwaltung, den Systemkosten sowie den Steuern. Die Struktur der Rechnung ist standardisiert, von ARERA festgelegt und bei allen Anbietern gleich.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-652-faq-117353\">\n                                Ich habe meine Gaslieferung zu Alperia gewechselt. Wann wird die erste Rechnung ausgestellt?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-652-faq-117353\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Gasrechnung wird gem\u00e4\u00df den in den Vertragsbedingungen festgelegten Abrechnungsintervallen und innerhalb von 45 Tagen nach Ende des Abrechnungszeitraums ausgestellt. Bei einer zweimonatlichen Abrechnung wird die erste Rechnung beispielsweise innerhalb von 45 Tagen nach Ende des betreffenden Abrechnungszeitraums ausgestellt.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-653\"\n                    hidden                >\n                                    <\/div>\n                \n                \n            <\/div><!-- \/.faq-ml__l1-panel -->\n                        <div\n                class=\"faq-ml__l1-panel\"\n                id=\"faq-ml-0cad9668-l1-647\"\n                hidden            >\n                \n                <!-- \u2500\u2500 L2: Topic pills \u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500 -->\n                <p class=\"faq-ml__label\">Was m\u00f6chten Sie tun?<\/p>\n                <div class=\"faq-ml__l2-pills\">\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill is-active\"\n                        aria-pressed=\"true\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-648\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-647\"\n                    >Informationen<\/button>\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill\"\n                        aria-pressed=\"false\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-649\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-647\"\n                    >Installation<\/button>\n                                    <\/div>\n\n                <!-- \u2500\u2500 FAQ panels per L2 \u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500 -->\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-648\"\n                                    >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        1 antwort gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-648-faq-117406\">\n                                Wie funktioniert eine Photovoltaikanlage in einem Kondominium?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-648-faq-117406\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach der Genehmigung durch die Kondominiumsversammlung wird die Photovoltaikanlage entsprechend den Anforderungen des gesamten Kondominiums geplant. Der erzeugte Strom wird vor allem f\u00fcr die Versorgung der Gemeinschaftsbereiche wie Aufz\u00fcge und technische Anlagen genutzt und tr\u00e4gt dazu bei, die Kondominialspesen zu senken.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-649\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        3 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-649-faq-117407\">\n                                Wo kann eine Photovoltaikanlage in einem Unternehmen installiert werden?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-649-faq-117407\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Photovoltaikanlage kann auf D\u00e4chern, \u00dcberdachungen oder anderen geeigneten Fl\u00e4chen eines Geb\u00e4udes installiert werden. Die optimale L\u00f6sung wird anhand der verf\u00fcgbaren Fl\u00e4chen, der Sonneneinstrahlung und des Energieverbrauchs ermittelt, um eine bedarfsgerecht dimensionierte Anlage zu gew\u00e4hrleisten. Dadurch k\u00f6nnen bislang ungenutzte Fl\u00e4chen aufgewertet und f\u00fcr die Energieerzeugung genutzt werden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-649-faq-117408\">\n                                Erfordert eine Photovoltaikanlage f\u00fcr Unternehmen besondere Wartungsma\u00dfnahmen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-649-faq-117408\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Photovoltaikmodule von Alperia sind auf Zuverl\u00e4ssigkeit ausgelegt und durch eine Herstellergarantie von bis zu 30 Jahren abgedeckt. Die Verwaltung der Anlage ist einfach: Es gen\u00fcgt, die Leistung regelm\u00e4\u00dfig zu \u00fcberwachen sowie in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden technische Kontrollen durchzuf\u00fchren. Je nach Installationsort k\u00f6nnen au\u00dferdem Reinigungsarbeiten erforderlich sein.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-649-faq-117409\">\n                                Wie lange dauert die Installation einer Photovoltaikanlage bei mir zu Hause?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-649-faq-117409\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Installation einer Photovoltaikanlage f\u00fcr den Haushaltsbereich dauert in der Regel etwa einen Tag. W\u00e4hrend der Arbeiten muss der Eigent\u00fcmer der Immobilie oder eine bevollm\u00e4chtigte Person anwesend sein.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                \n                \n            <\/div><!-- \/.faq-ml__l1-panel -->\n                        <div\n                class=\"faq-ml__l1-panel\"\n                id=\"faq-ml-0cad9668-l1-662\"\n                hidden            >\n                \n                <!-- \u2500\u2500 L2: Topic pills \u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500 -->\n                <p class=\"faq-ml__label\">Was m\u00f6chten Sie tun?<\/p>\n                <div class=\"faq-ml__l2-pills\">\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill is-active\"\n                        aria-pressed=\"true\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-664\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-662\"\n                    >Aktivierung<\/button>\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill\"\n                        aria-pressed=\"false\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-665\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-662\"\n                    >Funktionsweise<\/button>\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill\"\n                        aria-pressed=\"false\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-666\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-662\"\n                    >Installation<\/button>\n                                        <button\n                        type=\"button\"\n                        class=\"faq-ml__l2-pill\"\n                        aria-pressed=\"false\"\n                        data-target=\"faq-ml-0cad9668-l2-663\"\n                        data-group=\"faq-ml-0cad9668-l1-662\"\n                    >Kauf<\/button>\n                                    <\/div>\n\n                <!-- \u2500\u2500 FAQ panels per L2 \u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500 -->\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-664\"\n                                    >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        1 antwort gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-664-faq-117667\">\n                                Wie wird die Ladekarte aktiviert?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-664-faq-117667\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Alperia EasyCharge Karte wird innerhalb weniger Tage nach der Beantragung automatisch aktiviert, ohne dass Sie weitere Schritte unternehmen m\u00fcssen. Sobald die Karte aktiviert ist, erhalten Sie eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit allen notwendigen Informationen, einschlie\u00dflich der Anweisungen zum Download der Alperia Charge App. Sie k\u00f6nnen die Karte in einem Alperia Energy Point oder \u00fcber das Online-Kontaktformular auf alperia.eu\/contact beantragen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-665\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        10 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-665-faq-117420\">\n                                Wie funktioniert eine RFID-Karte zum Laden von Elektrofahrzeugen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-665-faq-117420\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit der Alperia EasyCharge RFID-Karte k\u00f6nnen Sie den Ladevorgang Ihres Elektrofahrzeugs an \u00f6ffentlichen Ladestationen starten und beenden. Um die Karte zu verwenden, halten Sie sie einfach an das Leseger\u00e4t der Ladestation. Das System erkennt automatisch Ihr Benutzerkonto, autorisiert den Ladevorgang und berechnet nach dessen Abschluss die geladenen kWh f\u00fcr die Abrechnung. Die RFID-Technologie gew\u00e4hrleistet einen schnellen, sicheren und komfortablen Ablauf, ohne Bargeldzahlungen oder die Eingabe eines PIN Codes.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-665-faq-117421\">\n                                Kann ich die Karte auch an Lades\u00e4ulen anderer Anbieter verwenden?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-665-faq-117421\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, mit der Alperia EasyCharge Karte k\u00f6nnen Sie nicht nur an Ladestationen von Alperia und Neogy laden, sondern dank der Interoperabilit\u00e4tsvereinbarungen (Roaming) auch an Ladestationen anderer Betreiber in ganz Italien. In der Alperia Charge App k\u00f6nnen Sie pr\u00fcfen, welche Ladestationen verf\u00fcgbar sind. F\u00fcr Ladevorg\u00e4nge im Roaming an Ladestationen anderer Betreiber gilt ein Tarif von 0,79 \u20ac\/kWh.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-665-faq-117422\">\n                                K\u00f6nnen sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen die Alperia EasyCharge-Ladekarte aktivieren?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-665-faq-117422\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, sowohl Privatkunden als auch Unternehmen und Inhaber einer MwSt.-Nummer k\u00f6nnen Alperia EasyCharge aktivieren. F\u00fcr Haushaltskunden, die bereits Stromkunde von Alperia sind, steht das Angebot EasyCharge Plus zur Verf\u00fcgung. Kunden, die keine Stromlieferung von Alperia beziehen, k\u00f6nnen das Angebot EasyCharge Light abschlie\u00dfen. F\u00fcr weitere Informationen k\u00f6nnen Sie uns \u00fcber die Kontaktkan\u00e4le auf alperia.eu\/contact kontaktieren oder sich an Ihren zust\u00e4ndigen Key Account Manager wenden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-665-faq-117423\">\n                                Was muss ich tun, wenn ich meine Ladekarte f\u00fcr mein E-Auto verliere?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-665-faq-117423\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Falle von Verlust oder Diebstahl Ihrer Alperia EasyCharge Karte kontaktieren Sie bitte umgehend den Alperia Kundenservice \u00fcber die Kontaktkan\u00e4le auf alperia.eu\/contact oder \u00fcber die Gr\u00fcne Nummer 800 110 055, erreichbar von Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:00 Uhr. Die Karte wird gesperrt, um eine unbefugte Nutzung zu verhindern. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen Sie eine neue Karte beantragen. In der Zwischenzeit k\u00f6nnen Sie Ihre Ladevorg\u00e4nge weiterhin \u00fcber die Alperia Charge App durchf\u00fchren.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-665-faq-117424\">\n                                Wie funktioniert die Alperia Charge App und wof\u00fcr wird sie verwendet?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-665-faq-117424\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Alperia Charge App ist eine kostenlose App f\u00fcr Smartphones, mit der Sie die Ladevorg\u00e4nge Ihres Elektrofahrzeugs vollst\u00e4ndig verwalten k\u00f6nnen. Mit der App k\u00f6nnen Sie die n\u00e4chstgelegenen Ladestationen in Italien und Europa finden, die Verf\u00fcgbarkeit der Ladestationen in Echtzeit pr\u00fcfen, zur gew\u00fcnschten Ladestation navigieren, Ladevorg\u00e4nge per App oder Ladekarte starten und beenden, direkt mit Kreditkarte bezahlen, den Ladeverlauf einsehen und Ihre Ladekarten verwalten. Die App ist im Google Play Store und im Apple App Store verf\u00fcgbar.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-665-faq-117427\">\n                                Ich bin Alperia-Stromkunde. Welche Kosten und Tarife gelten f\u00fcr die Alperia EasyCharge Ladekarte?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-665-faq-117427\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie bereits Stromkunde von Alperia sind, k\u00f6nnen Sie das Angebot EasyCharge Plus zu folgenden attraktiven Konditionen aktivieren: 0,35 \u20ac\/kWh f\u00fcr Ladevorg\u00e4nge im \u00f6ffentlichen Neogy Ladenetz (ohne Unterschied zwischen Schnelllade- und Ultraschnellladestationen) sowie 0,79 \u20ac\/kWh f\u00fcr Ladevorg\u00e4nge im Roaming an Ladestationen anderer Vertragspartner. Die einmalige Aktivierungsgeb\u00fchr betr\u00e4gt 25 \u20ac.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-665-faq-117437\">\n                                Ich habe ein Unternehmen mit mehreren Elektrofahrzeugen. Kann ich mehrere Ladekarten erhalten oder diese gemeinsam nutzen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-665-faq-117437\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, Gesch\u00e4ftskunden k\u00f6nnen mehrere Alperia EasyCharge Ladekarten beantragen und diese den verschiedenen Fahrzeugen der Unternehmensflotte oder einzelnen Mitarbeitern zuweisen. Jede Ladekarte kann einem bestimmten Nutzer oder Fahrzeug zugeordnet werden, um eine pr\u00e4zise Verbrauchs\u00fcbersicht und Abrechnung zu gew\u00e4hrleisten. Die gemeinsame Nutzung derselben Karte durch mehrere Personen wird aus Gr\u00fcnden der Nachvollziehbarkeit und Sicherheit ausdr\u00fccklich nicht empfohlen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-665-faq-117438\">\n                                Stellt Alperia Flottenmanagern ein eigenes Konto zur Verf\u00fcgung?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-665-faq-117438\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, Alperia bietet spezielle L\u00f6sungen f\u00fcr Fleet Manager an, die die Elektromobilit\u00e4t ihres Unternehmens verwalten. \u00dcber die Alperia Charge App und das entsprechende Portal k\u00f6nnen Flottenmanager den Ladeverlauf einsehen, die Verbr\u00e4uche pro Ladekarte oder Fahrzeug \u00fcberwachen und die den Mitarbeitern zugewiesenen Ladekarten verwalten. F\u00fcr detaillierte Informationen zu den Fleet Management-Funktionen und den Business Angeboten kontaktieren Sie uns \u00fcber alperia.eu\/contact oder wendne Sie sich an Ihren zust\u00e4ndigen Key Account Manager.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-665-faq-117439\">\n                                Was ist Alperia Pay und f\u00fcr wen ist dieser Service gedacht?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-665-faq-117439\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alperia Pay ist ein Service zur Verwaltung kostenpflichtiger Ladevorg\u00e4nge an Ladestationen und Wallboxen f\u00fcr Elektrofahrzeuge. Eigent\u00fcmer der Ladeinfrastruktur k\u00f6nnen Tarife festlegen, Zahlungen erhalten und die Abrechnung zentral verwalten. Die Plattform erm\u00f6glicht die Verwaltung des gesamten Prozesses, von der Tarifgestaltung bis zur Verbuchung der Zahlungen, \u00fcber einen einzigen Ansprechpartner und ohne zus\u00e4tzlichen Verwaltungsaufwand. Sie richtet sich an Unternehmen, Beherbergungsbetriebe und Betreiber, die ihren Kunden oder Nutzern einen Ladeservice anbieten m\u00f6chten.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-665-faq-117440\">\n                                Ich habe mehrere Elektrofahrzeuge in meinem Unternehmen. Wie kann ich das Laden \u00fcber Wallboxen verwalten?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-665-faq-117440\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Unternehmen mit einem elektrischen Fuhrpark bietet Alperia spezielle L\u00f6sungen f\u00fcr die zentrale Verwaltung der Ladevorg\u00e4nge. Durch die Installation mehrerer Alperia MyCharge Wallboxen und die Nutzung des Fleet Management-Portals k\u00f6nnen Flottenmanager den Ladeverlauf pro Fahrzeug oder Mitarbeiter \u00fcberwachen, zusammengefasste und detaillierte Verbrauchsdaten einsehen, die Zugriffsberechtigungen f\u00fcr die Ladestationen verwalten und Berichte f\u00fcr die betriebliche Abrechnung erstellen. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen mit dem Service Alperia Pay individuelle Tarife festgelegt sowie die Abrechnung einfach und automatisiert verwaltet werden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-666\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        3 Antworten gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-666-faq-117468\">\n                                Welche Wallbox-Modelle bietet Alperia an?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-666-faq-117468\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Alperia MyCharge Wallboxen sind in verschiedenen Leistungsklassen erh\u00e4ltlich. Die verf\u00fcgbaren Modelle bieten Ladeleistungen von 7,4 kW (einphasig) bis 22 kW (dreiphasig) und eignen sich sowohl f\u00fcr Privathaushalte als auch f\u00fcr Unternehmen. Die Alperia Ladestationen stehen f\u00fcr Zuverl\u00e4ssigkeit und hohe technische Qualit\u00e4t. Um das f\u00fcr Ihre Anforderungen passende Modell zu finden, kontaktieren Sie uns \u00fcber die Kontaktkan\u00e4le auf alperia.eu\/contact oder besuchen Sie einen unserer Energy Points.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-666-faq-117665\">\n                                Wo installiere ich eine Ladestation f\u00fcr mein Elektrofahrzeug am besten?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-666-faq-117665\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Wallbox zum Laden von Elektrofahrzeugen kann an verschiedenen Standorten installiert werden: in einer privaten Garage, auf einem \u00fcberdachten oder nicht \u00fcberdachten Stellplatz, an einer Au\u00dfenwand des Wohngeb\u00e4udes oder in einem eigens daf\u00fcr vorgesehenen Unternehmensbereich. Die Wahl des Installationsortes h\u00e4ngt von der Konfiguration des Wohngeb\u00e4udes oder Unternehmens sowie von der Position des Stromz\u00e4hlers ab. Wichtig ist, dass der Standort geeignet ist und die Wallbox bei einer Installation im Au\u00dfenbereich \u00fcber einen ausreichenden Schutz gegen Witterungseinfl\u00fcsse verf\u00fcgt. Mit Alperia MyCharge k\u00f6nnen Sie einen schl\u00fcsselfertigen Installationsservice in Anspruch nehmen. Ein qualifizierter Techniker bewertet die f\u00fcr Ihre individuelle Situation am besten geeignete L\u00f6sung.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-666-faq-117666\">\n                                Sind bei der Alperia MyCharge Wallbox Installation und Support inbegriffen?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-666-faq-117666\" hidden>\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Wallbox Alperia MyCharge ist entweder als reine Hardware ohne Installation oder als schl\u00fcsselfertige L\u00f6sung erh\u00e4ltlich, die auch die Installation durch qualifizierte Partner umfasst. Alperia garantiert zertifizierte Technologie, Sicherheit und Zuverl\u00e4ssigkeit sowie Beratungsleistungen und Kundendienst nach dem Kauf.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                                <div\n                    class=\"faq-ml__faq-panel\"\n                    id=\"faq-ml-0cad9668-l2-663\"\n                    hidden                >\n                                        <p class=\"faq-ml__count\">\n                        1 antwort gefunden                    <\/p>\n                    <div class=\"faq-accordion\">\n                                                <div class=\"faq-item is-expanded\">\n                            <button type=\"button\" class=\"faq-question\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-ml-0cad9668-l2-663-faq-117419\">\n                                Wo kann ich eine Alperia Ladekarte f\u00fcr die Elektromobilit\u00e4t erwerben?                                <span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                            <\/button>\n                            <div class=\"faq-answer\" id=\"faq-ml-0cad9668-l2-663-faq-117419\">\n                                \n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen die Alperia EasyCharge Karte auf zwei Arten beantragen: in einem Alperia Energy Point vor Ort, wo Sie die Karte sofort erhalten, oder \u00fcber das Online-Kontaktformular auf alperia.eu\/contact. In diesem Fall erhalten Sie keine physische Karte, k\u00f6nnen die Ladevorg\u00e4nge jedoch direkt \u00fcber die Alperia Charge App durchf\u00fchren.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                            <\/div>\n                                    <\/div>\n                \n                \n            <\/div><!-- \/.faq-ml__l1-panel -->\n                        <\/div><!-- \/.faq-ml__l0-panel -->\n        \n    <\/div><!-- \/.faq-ml -->\n    \n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e4ufig gestellte Fragen H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"alperia_news_category":"","footnotes":""},"categoria_servizio":[],"class_list":["post-98609","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www-preprod.alperia.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/98609","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www-preprod.alperia.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www-preprod.alperia.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www-preprod.alperia.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www-preprod.alperia.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=98609"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www-preprod.alperia.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/98609\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":118260,"href":"https:\/\/www-preprod.alperia.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/98609\/revisions\/118260"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www-preprod.alperia.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=98609"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categoria_servizio","embeddable":true,"href":"https:\/\/www-preprod.alperia.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categoria_servizio?post=98609"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}